“还没考上公务员就这般气焰,要是真考上了,那还了得?”一名备考公务员的女生,在家附近的星巴克自习。她进店之后什么饮品都没有点,就在店内撑开一把雨伞占下一张桌子,还当众大声背书!其他顾客被吵得苦不堪言,提醒女生小声一些,不料女生反倒出言呵斥其他人!
这事发生在海南海口的一家星巴克门店,时间是8月19日。据在场顾客回忆,这名女子进店后径直走到一张四人桌旁,既没到前台点单,也没询问座位是否有人,直接撑开一把雨伞放在桌边,摆明了这张桌子今天归她独占。紧接着她掏出便携扩音器,对着话筒就开始大声背诵知识点,原本放着轻音乐的门店,瞬间被背书声盖了过去。
周边不少顾客本来点了饮品休息、办公,或是和朋友小声聊天,被这突如其来的噪音吵得坐不住。有人好声好气上前提醒,麻烦声音小一点,照顾下其他人的感受。没想到女子非但没有收敛,反而掏出手机对着提醒她的顾客拍脸,语气蛮横地说这是公共场合,自己想怎么样就怎么样,嫌吵就别来。
店员和经理先后过来劝说,明确告知店内不允许使用扩音器,持续扰民会请她离开,可女子根本不听。据门店工作人员说,这已经不是她第一次这么干了,之前就多次不点单占座背书,和不少客人发生过争执,一些常来的老顾客因为受不了吵闹,都干脆换了别家店。最后有顾客选择报警,女子看到警察要来,才慌忙收拾东西离开了门店。
更让人意外的是第二天,这名女子又来到了同一家门店。还是没有消费,还是撑着伞占着同一张桌子,只是把扩音器收了起来,背书的声音压低了一些,可那副“我就坐这你能拿我怎么样”的姿态,半点没变。
视频传到网上之后,很快引发了大范围讨论。很多网友顺着“备考公务员”的标签说事,觉得还没进入体制就这么蛮横,真要是考上了,只怕更不会把普通人的感受放在眼里。也有人说备考压力大,行为有点偏激可以理解,没必要上纲上线。
乍一看,很多人可能觉得这只是个别人素质不高的小事,吵一架也就过去了,可再往深处看,就会发现这背后藏着公共空间里普遍存在的边界感困境。
星巴克一直标榜自己是“第三空间”,既不是家也不是办公室,是人们可以放松停留的公共场所。前两年西安等地的星巴克因为提醒未消费顾客点单,被骂“吃相难看”,舆论一边倒地站在消费者这边,觉得商家不该给公共休息设门槛。可到了这次的事件里,不消费的人霸座扰民,花钱消费的顾客反而受委屈,舆论又彻底转了方向。
有一点我怎么都想不明白,明明是来备考学习的人,本该最懂规则、最守秩序,毕竟公务员考试考的不仅是知识,还有对公共规则的认知和践行。可偏偏有人把备考当成了“特权通行证”,觉得自己是在做“正事”,其他人就都该给自己让路。
这事最让人接受不了的是,她从头到尾都没觉得自己有错。撑伞占座是为了不被打扰,大声背书是为了学习效率,别人提意见就是多管闲事。她只在意自己的学习环境够不够舒适,却完全没想过,店里的其他人也是花了钱来消费的,凭什么要被迫忍受她制造的噪音。
网上很多人把这事归结为考公群体的问题,可我觉得并不是这么回事。不管是考公、考研还是考各种资格证,备考的人千千万,绝大多数人都会安安静静找位置学习,不会去打扰别人。这从来不是哪个群体的问题,就是个别人缺乏公德心,习惯了以自我为中心罢了。
说白了,公共空间的本质是共享,不是专属。你有使用的权利,但没有独占的权利,更没有影响他人使用的权利。你可以找个角落小声背书,也可以点一杯饮品坐一下午学习,这些都没问题。但一分钱不花就霸占整张桌子,还用扩音器制造噪音,这就不是“使用公共空间”,是侵占公共资源。
我们真正该问的,不是这个女生最后能不能考上公务员,而是面对这种软性的扰民行为,我们有没有更明确的处理规则。店员说自己没权利驱逐顾客,警察来了大多也只能调解,很多时候就是因为违规成本太低,才会有人一而再再而三地挑战规则。
其实类似的占座、扰民问题,在图书馆、自习室里更常见。不少地方的图书馆已经出台明确规则,离座超过一定时间就视为自动放弃座位,严禁用物品占座,收到投诉会及时处理。商业场所其实也可以参考类似思路,把消费和使用权限、行为规范说清楚,既不随意赶人,也不纵容霸座扰民。
备考的努力值得被尊重,但尊重从来都是相互的。一个人如果连最基本的公共道德都守不住,连旁人的基本感受都顾及不到,就算笔试面试分数再高,也很难称得上是合格的社会人。至于能不能当好为人民服务的公务员,就更要打一个大大的问号了。

