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“上厕所收费1元”一事有了后续,民宿女老板索性直接把厕所关了,还贴出“厕所坏了,

“上厕所收费1元”一事有了后续,民宿女老板索性直接把厕所关了,还贴出“厕所坏了,正在维修,请不要强行使用”的提示,她也借着这次事情彻底停止对外开放,既不再收取费用,今后也不准备继续让外来游客使用这个厕所。
 
广东惠州盐洲岛那位民宿女老板这次干脆不解释了,据其后续发布内容,她直接在厕所门口贴上“厕所坏了,维修中,请勿使用”的提示,不收那1元钱,也不准备继续给外面的游客使用,既然开放被嫌弃,索性彻底关门省心。
 
事情最开始其实并不复杂,这家民宿位于惠东县盐洲岛白沙村红树林湿地公园附近,由于周边一直缺少对外开放的公共厕所,很多来拍照、赶海和游玩的游客内急以后,自然而然就跑进附近民宿借厕所,久而久之,这家私人厕所竟被用出了公共厕所的客流量。
 
老板娘一开始并没有收费,而是长期免费让游客使用,可人少的时候是顺手帮忙,人多以后性质就完全不同了,卫生纸要补,水要花钱,地面要反复打扫,下水道堵塞还要找人维修,最让人头疼的是这些成本最后全部落在经营民宿的一家人身上。
 
后来她不想彻底拒绝那些真正内急的游客,于是想了一个折中的办法,外来游客使用卫生间收1元钱,希望多少覆盖一点清洁和维护成本,同时也让那些整车整车专门跑来借厕所的人有所减少,可偏偏就是这1元钱,又把她推上了网络舆论场。
 
前几天一对游客来到民宿,老板提前告知使用厕所需要支付1元,对方使用完以后却对收费产生不满,还拿手机拍摄老板娘准备发到网上曝光,老板娘因此情绪崩溃,而当地白沙村村委会随后也证实,红树林湿地公园附近确实暂时没有对外开放的公共厕所。
 
我认为,这件事讨论到这里,其实已经不是1元钱贵不贵的问题,因为就算一天有100个人使用,也不过100元收入,扣掉用水、纸巾、清洁、维修以及老板自己的劳动以后,很难把这理解成什么一本万利的生意,真正让人难受的是好心提供方便,最后反而变成了理所当然的义务。
 
更重要的是,民宿厕所和公共厕所本来就是两个概念,至少惠州现行《民宿管理实施细则》要求经营者公开服务项目并明码标价,却没有把向所有路过游客免费开放卫生间列为普遍经营义务,因此老板愿意让陌生游客使用是方便别人,不愿意继续开放同样应该得到理解。
 
在我看来,很多矛盾恰恰就是从“你顺手帮一下又不会怎样”开始的,一个游客进去确实不会怎样,可一天几十个、一百个甚至更多以后,私人空间就会被迫承担公共设施功能,而真正应该解决游客集中如厕需求的,显然不能长期只靠路边某一家民宿老板的个人善意。
 
好消息是,当地已经开始补这个短板,白沙村村书记表示,目前正在科普馆位置建设驿站,其中就包含公共厕所,8月26日已经开始铺设水管,工程完成后会尽快向游客开放,这才是解决事情最合理的方向,让需要上厕所的人有地方去,也让民宿不用继续充当临时公厕。
 
我一直觉得,真正健康的旅游环境不能靠商户无限牺牲自己来维持,公共厕所、垃圾处理、停车和道路这些基础服务做好以后,游客体验自然会提高,沿线商户也可以安心做自己的生意,如果基础设施存在缺口,就应该想办法补设施,而不是默认附近店家必须免费兜底。
 
当然,游客内急的时候找不到厕所确实很难受,这一点完全能够理解,所以老板最开始愿意免费开放值得肯定,后来收1元也算留了一扇门,可如果有人认为只要厕所存在就天然有权免费进去使用,那实际上就是把别人的私人资源,当成了自己随时可以调用的公共资源。
 
如今老板娘索性贴出维修提示,把厕所彻底关闭,不收费也不开放,看起来像是在赌气,我却觉得这是一个很现实的结果,因为当免费被认为理所当然,收费1元又被质疑以后,经营者最省事的选择反而只剩下一种,那就是什么都不提供,这对后来真正遇到急事的游客来说未必是一件好事。
 
所以在我看来,这1元厕所最大的教训不是以后民宿都应该收费,也不是游客以后都别借厕所,而是人与人之间要承认一个最基本的边界,别人愿意提供方便是情分,付出成本以后合理收费也应该得到尊重,千万别把一份善意不断加码成义务,最后逼得人家连门都不愿意再开。
 
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