联通好服务 用心为客户【识破理财骗局，守住养老“钱袋子”】近日，中国联通营业员成功识破一起虚假投资理财诈骗案，帮助客户守住15万元养老积蓄。当天，贵州贵阳的一位阿姨焦急地走进中国联通营业厅求助，称自己参与的网络投资平台网页无法打开。她表示，已在该平台投入少量资金，正准备再投入15万元，希望营业员帮忙修复链接并登录查看账户资产。营业员核验网址，发现该域名既无备案，也不具备正规投资资质，结合日常反诈培训积累的经验，快速判定这是典型的虚假投资诈骗。为避免阿姨心生抵触，营业员没有急着下结论，而是先耐心安抚她的焦虑情绪，再把骗局套路一条条拆开讲：此类平台多以高收益、稳赚不赔为噱头，先用小额返利骗取信任，待受害者大额投入后便关停平台、切断联系，卷走全部资金。结合同类受骗案例辅助讲解后，阿姨逐渐认清了骗局真面目，打消了继续投资的念头。为彻底阻断资金风险，营业员拨打110报警，清晰报备事件经过、平台网址。15万元养老钱分文未损，脱险后的阿姨对联通营业员的细心尽责、及时相助连连致谢。下一步，中国联通将持续立足服务场景，重点聚焦老年群体，精准防范养老、网络投资类诈骗，以前置预警、暖心劝导、警企联动的多元举措，守好群众的“钱袋子”。