混上中层后,建议趁早戒掉这七个陋习。
恭喜你混上中层了,但我得给你提个醒,中层这个位置哪怕你能力再强,只要还带着基层的惯性思维,不出半年就会把自己玩没了。
中层是公司的夹心层,上面有高层施压,下面有基层观望,旁边还有跨部门扯皮。在这个位置上,你过去赖以生存的习惯很可能会变成现在拖垮你的致命伤。
今天这期是我用教训换来的复盘,混上中层这七个基层带来的陋习趁早戒掉。
一、戒掉只干活不思考的战术勤奋。基层是执行机器,中层是大脑枢纽。如果你每天被开会、回消息、批流程填满,一天下来累的半死,却觉得没推进什么大事,说明你已经陷入了琐事的泥潭。
中层最稀缺的资源是注意力,你必须每天强制给自己留出一小时的战略留白时间,手机静音,不回消息,只做三件事:复盘昨天,规划今天的核心要事,思考一个长期问题。用战术的勤奋掩盖战略的懒惰是中层最大的失职。
举个例子,很多中层每天一到办公室就被各种事情推着走,处理完一件又来一件,根本没有时间静下来想想哪些是真正重要的。你要学会每天先花一点时间把当天要做的事按照重要程度排个序,先把最重要的那一两件事处理掉,再去应对其他琐事。否则一天下来你会发现你做了很多事,但真正有价值的事一件都没推进。
二、戒掉领导说啥是啥的被动执行思维。基层要听话,中层要拿结果。很多中层怕领导,高层下什么指令都硬接,哪怕明知不合理,资源跟不上,也只会说好的,然后回团队疯狂压榨下属,最后项目烂尾,自己背锅。
你要明白高层也会信息不对称,也会拍脑袋,你的价值不是当传声筒,而是帮领导做对决策。遇到不合理的指令不要只会点头,要学会给方案,这不是顶撞,这是用专业帮领导规避风险。中层的位置不是用来讨好谁的,是用来把事做成的。你越是不敢说真话,高层越觉得你只是个传话的工具,而不是一个可以托付关键任务的人。
三、戒掉只看事不看人的管理冷漠。基层对事负责,中层对人负责。很多中层眼睛只盯着结果,下属情绪低落看不见,遇到瓶颈不搭理,离职了才拍大腿说怎么突然就走了。
人是产出的根本,每周抽出十五分钟和核心下属做一对一沟通,不谈具体业务,只聊几个问题:这周最开心有成就感的事是什么?遇到最大的卡点是什么?需要我怎么帮你?下周有什么打算?
你不去主动排雷,雷就会在关键时刻炸给你看。花在人身上的时间是投资回报率最高的时间,你花了时间和心思在团队身上,他们才会把心思花在工作上。你对他们的了解越深,就越知道怎么调动他们的积极性,怎么帮他们避开坑,怎么让他们愿意跟着你干。这不是做老好人,这是提高团队战斗力的方法。
四、戒掉遇事硬扛的老好人思维。基层讲苦劳,中层讲边界。中层天然是背锅位,但不是所有的锅都要往自己身上揽。跨部门协作出了问题,对方甩锅过来,你为了和气默默扛下,只会让团队受委屈,让对方觉得你好欺负。
别当老好人,学会专业地处理问题,不吵闹,不指责,只摆事实。比如可以这样梳理:关于这次延期,时间线是怎样的?需求什么时候提出的?我方什么时候完成交付的?什么时候移交下一环节的?
目前卡点在哪里?请相关方给出解决时间表。事实胜于雄辩,边界在数据中自然清晰。你不维护自己的边界,就是在纵容别人侵占你的时间和资源。长此以往,你的团队就会成为其他部门甩锅的对象,大家干得越来越累,却得不到应有的认可。
五、戒掉私下嘀咕的沟通方式。基层可以发牢骚,中层必须敢亮剑。开会的时候明明觉得方向有问题,为了不出风头,不得罪人选择沉默,散会后却跑到茶水间跟同事嘀咕。这种习惯在中层的位置上是非常危险的。公开场合的沉默等于默认,私下嘀咕等于搞小动作。
有不同意见就在会议上当面提,哪怕说错了也比事后诸葛亮强。中层要有公开表达立场的勇气,这是建立管理威信的必经之路。你不说话,团队就不知道怎么站队,高层也不知道你在想什么。你以为自己是在明哲保身,其实是在慢慢失去存在感。
六、戒掉什么都要的贪心不足。基层做加法,中层做减法。中层最容易舍不得,舍不得淘汰跟了自己几年的老下属,舍不得砍掉食之无味、弃之可惜的鸡肋项目,舍不得拒绝其他部门推过来的顺手帮忙。
但管理的本质是取舍,你的资源是有限的,什么都想要,最后一定什么都得不到。每季度给自己和团队做一次梳理,团队里谁一直无法产出,该调岗还是优化?哪个项目一直在消耗资源没结果,该叫停吗?哪些无效社交和会议在浪费你的精力?
做中层不要怕做决定,对团队负责意味着有时候必须做出艰难但正确的选择。今天你对不合适的人和事心软,明天你就要对整个团队的低效买单。
七、戒掉只执行不复盘的惯性作业。基层做完就翻篇,中层做完必须复盘。这是很多从基层上来的人最容易忽略的事,项目结束了,事情过去了,就当翻篇了,从来不停下来想想哪里做得好,哪里做得不好,下次怎么改进。
每一次项目结束都应该花时间带着团队做一次回顾,什么动作是有效的,什么环节是浪费时间的,什么流程是可以优化的,什么沟通是可以简化的。
把这些经验沉淀下来,变成团队的作业标准,下一次就不用从头摸索。不会复盘的中层只是在消耗自己的经验,而不是在积累团队的能力。
你带团队一年如果没有任何可复制的方法和流程,那这一年基本白干。管理者应该这样安排工作,中层到了这个位置要慢慢学会管理自己的时间。每天开始工作之前先把当天要做的三件核心事情列出来,做完再去处理别的。要学会把任务合理地分配给团队成员,不要什么事都自己扛,一个人包揽所有事情,最后只会让自己疲于奔命,团队也没有成长空间。
每周至少要留出半天的时间用来思考那些重要但不紧急的事情,比如团队的长期方向,下一阶段的重点,人才的培养计划。这些事情现在不做以后就会变成紧急的事情来追着你跑。中层的时间不应该被琐事占满,你要学会把时间花在最能产生价值的地方。
花时间了解业务,花时间培养团队,花时间思考方向,花时间维护关键关系。这些事情短期看可能没那么紧迫,但长期看决定了你在这个位置上能走多远。
稳坐中层位置的关键思路:少说多听,少摇头多点头。职位越高的人说话越谨慎,不是他们不想说,是知道说出去的话收不回来。学会倾听不同的声音,理解各方的诉求,再做判断,培养自己的核心团队。
如果团队里没有几个信得过的人,很多事推进起来会非常吃力。但要注意这里说的核心团队不是搞小圈子,是在日常工作中自然形成的互信关系,大家都是冲着把事做成这个目标去的,只是配合多了默契更好。
学会接受高处不胜寒,职位越高能说真心话的人越少,这是正常现象。你的身份变了,角色变了,和周围人的关系自然会发生变化。不要因为这种变化而觉得失落,这是成长的一部分。学会克制向所有人吐露心事的冲动,和下属保持适度的距离,让尊重建立在专业的基础上,而不是建立在私交上。
对事不对人,该做决定的时候不能含糊。团队里总会有一些不太好管的人,关键是不让他们影响整个团队的节奏和氛围。该沟通的沟通,该引导的引导,该调整的调整。懂得让利和认可,团队跟着你干最基本的需求是付出能看到回报,这个回报不一定是钱,也包括成长的机会,被看见的瞬间,被信任的感觉。
你愿意把功劳分给大家,大家才愿意把力气用在事上。你一个人把所有光芒都占了,下次就不会有人愿意跟你一起干活了。认可别人的付出,分享成功的结果,团队的凝聚力就是在这些具体的时刻慢慢积累起来的。