“离大谱！”上海，一叫“六神磊磊”的自媒体人，在星巴克一边喝咖啡一边写稿。突然，店员过来告诉他，他坐的位置，属于“宠物专区”，让他立马他起身，给马上到店的带宠物的顾客让座。六神磊磊很生气，他质问店员，上海有相关规定，餐饮室内场所禁止犬只进入，为啥不执行？他作为消费者，竟然被要求让座，这简直没道理！星巴克回应来了！

8月26日，自媒体人六神磊磊，在一家星巴克门店点完咖啡，找了个自己认为舒适的位置，准备一边喝咖啡，一边写稿。

他正专注的写稿时，突然，店员走过来打断了他，跟他说他坐的这块区域，是店里专门划出来的宠物专区，让他离开。

而且，马上就有带宠物的顾客到店，让他立马起身把位置让出来。

六神磊磊听的一愣一愣的，同时，觉得这事太离谱。

他是正常进店消费的顾客，凭什么要给还没到店的人让座？这是其一。

其二，上海本地早就有明确规定，餐饮类的室内场所是不允许犬只进入的。

而这家店，不仅偷偷在室内搞宠物专区，还反过来要求已经落座的顾客腾位置，简直没道理。六神磊磊很气愤。

这事被爆料后，瞬间引来大量网友讨论。

不少人都表示，自己之前也在这家店碰到过类似的情况。

那个所谓的宠物专区，平时根本没有任何醒目的标识，普通顾客进店，根本看不出这是专门留给带宠客人的区域。

但等你点完咖啡坐下来，店员才过来提醒你要让座，体验感特别差。

事件发酵之后，涉事的星巴克门店很快给出回应，说这家店目前还处在试营业阶段。

之前设置的室内宠物专区，如今已经调整到门店户外区域，还特意强调，这次调整不是因为这次的舆情才临时改的，完全是出于食品安全的考量，主动做出的优化。

但大家并不买账，大家都觉得所谓的“宠物友好”，本来是想让养宠的人也能有地方歇脚。

结果，现在搞成了牺牲普通消费者的权益，逼着没带宠物的人给带宠物的人让座，把2类顾客放到对立的位置上，完全背离了宠物友好的初衷。

很多商家打着宠物友好的旗号引流，规则却稀里糊涂，既不提前明确标识分区，也不提前告知顾客使用规则，最后两头不讨好。

深圳某商圈的网红咖啡店，也在室内划出半块区域，标注为宠物友好区，没设置任何醒目的前置提示。

不少消费者不知情落座后，被店员要求转移到其他区域，多名顾客投诉后，当地相关部门介入，要求门店把宠物友好区，全部迁移至室外开放区域，同时在入口处张贴清晰的分区提示。

我认为，商家搞宠物友好引流，本身没毛病，但不能把成本全转嫁到普通消费者头上。

你要设宠物专区，就提前在门口把规则写清楚，把区域标识做显眼，别等人家点完咖啡坐下来了，才临时喊人让座。

所谓的友好，不是厚此薄彼，不能为了讨好养宠的顾客，就把其他正常消费的人当成次要的。

《上海市养犬管理条例》第23条规定，除导盲犬等工作犬外，禁止携带犬只进入餐饮场所等室内公共场所。

商家违规在室内设置宠物专区，属于违反地方管理规定的行为，相关部门可要求其限期整改，规范场所经营秩序。

很多商家，把“宠物友好”当成吸引流量的营销噱头，却没意识到，真正的友好，不是给某一类顾客开特权，而是在规则清晰的前提下，让所有到店的人，都能得到基本的尊重。

对此，你怎么看？

案例来源：九派新闻2026-8-27