办事大厅被拍空岗后禁群众带手机进入网友拍到办事大厅临近九点窗口空岗，当地解释是工作人员临时开会换岗。可后续大厅直接出新规，要求群众进场必须寄存手机，理由是防止有人断章取义拍摄。出了问题不去解决问题，解决提出问题的人，优化在岗制度，限制群众带手机，像是回避外界监督。群众到大厅办业务，手机既是沟通工具，也是普通的监督手段。堵住拍摄渠道解决不了根本问题，真正该整改的是窗口出勤管理。面对舆论最好的方式不是防着老百姓，而是坦然接受监督，补齐服务漏洞，这样才能赢得大家的信任。