陕西西安，女子家中水改后，12天用了400多吨水。女子懵了，家中就自己和孩子，平时洗洗衣服、做做饭，根本不可能用这么多水！且还有几天不在家。女子赶紧找自来水公司查看情况，结果发现水表没问题，问题出在施工方。女子向施工方讨要说法，对方却说：女子私自找人打开阀门，才导致漏水的，和我们无关。女子怒怼，你们弄完就拍拍屁股走人了，谁也没告诉我咋操作，我懂个啥？

汪女士家住在一个老旧小区，之前一直没有一户一表，用水特别不方便。

2025年12月，小区终于启动了水改工程，本来是便民好事，谁料，意想不到的事发生了。

户外管网由自来水公司施工，户内管道、阀门安装，交给物业找的施工队负责。

2026年7月22日，业主汪女士家的新水管、新水阀正式安装完。

汪女士全程配合施工，以为从此就能正常用水，不用再操心老旧管道问题，心里还挺开心。

她压根不懂专业管道知识，全程只听施工队安排，装完就正常入住生活，没有任何操作失误。

可到了8月中旬，汪女士偶然查询用水账单，差点没惊掉下巴。

8月1日到8月12日，短短12天时间，她家足足跑了400多吨水！

汪女士懵了，家里就我和上初中的孩子两个人，平时用水特别节省，洗衣做饭洗澡都是正常用量。

最离谱的是，有几天全家出门没人在家，水表依然在疯狂自转计费！这根本不符合常理！

汪女士赶紧联系自来水公司上门核查。

工作人员仔细检查后，直接排除水表故障，确认水表完全没问题。

原来，施工队改造新管道后，没有彻底断开、封闭老旧管道，导致新旧管道连通在一起，形成暗流水路，就算家里不用水，管道也会持续漏水、疯狂耗水！

8月12日，自来水公司工作人员关闭旧管道阀门后，水表立刻停止空转，用水彻底恢复正常，确认就是施工漏洞！

本以为查出原因，就能正常追责理赔，可是自来水公司、物业、施工方开启踢皮球模式。

汪女士先是找到自来水公司，对方却说是户内施工遗留隐患，不归他们管，水费纠纷自己找施工队。

无奈之下，汪女士又找到物业，物业称施工是外包队伍干的，我们只负责介绍，不承担责任。

走投无路之下，汪女士只能找施工方。

没想到对方倒打一耙，声称完工后已经告知业主关闭旧阀门，是汪女士觉得水压小，私自找人打开阀门，才导致漏水！

汪女士彻底气炸，怒怼：施工人员装完直接走人，啥也没交代、没提醒，普通老百姓谁懂复杂管道操作？

为了维权，汪女士接连找社区、街道求助调解。

奈何三方全都推诿扯皮，调解彻底失败，社区最后只能让汪女士走法律程序起诉维权。

《民法典》第1166条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任

本案中，施工方作为专业队伍，施工疏漏未切断旧管道，直接造成400吨水的财产损失，存在明显过错，理应承担赔偿责任。

业主汪女士不具备管道专业知识，不存在操作过错。汪女士可保留检测、沟通记录等证据，向法院起诉，向施工方追偿这笔异常水费损失。