如果铁路部门能把这件事给我解释透彻，往后我绝不会再为这两个女孩辩解。如今不少媒体定性：两个孩子多买一张票，属于占用公共资源，购票人没有登车，列车员就有权调配这个空位。可我始终想不通，家长全款付了票钱，又没有办理退票，这笔费用铁路方照常收下，凭什么座位处置权直接被收走？还有一个疑问长久萦绕在我心头：平日里大家出行，就算二等座、无座票一票难求，极少有人愿意多花钱买昂贵的一等座。可一等座车厢常常大片空位闲置，难道今后我们买了二等票、无座票，都能随意跑去一等座空位坐着，等持票人来了再起身吗？整件事本末倒置，明明是那位女士强行索要座位在先，最后却靠着死板规章，反倒让两个小姑娘背负过错。规矩是死的，人是活的，处理纠纷本该结合现场实情灵活考量，不该一味死守条条框框，寒了普通人情理兼顾的心。
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