当你因为工作,加班,熬夜,失眠,坐月子……需要白天补觉,但睡得正香时,家人突然叫你起床吃饭,这个时候,怎么运用五遍沟通法和家人有效沟通呢?
❌A. 挑个全家都在的时候,严肃地说一遍:以后我睡觉,别叫我——话已经说到了,他们听没听懂是他们的事。
❌B. 把话说清楚就行,让爸妈复述太奇怪了——一家人还搞职场那套确认流程,显得生分,也像在教训他们。
❌C. 趁情绪到位,一次性把话说透——睡眠科学、被叫醒的痛苦、这么多年的委屈,一口气全说完,说完回房间,让他们自己消化。
✅D. 分五步走完——第一遍说需求:妈,我上夜班,白天睡觉的几个小时是我身体唯一修复的时间,被叫醒一次整周缓不过来;第二遍请她用自己的话,说一遍刚才听到的意思,听出偏差当场校准;第三遍补细节:几点睡、几点起、哪几个小时最不能被打断;第四遍对齐边界:真有急事怎么办、什么情况可以叫、什么情况绝对别叫,两边都点头;第五遍总结成全家一致的做法:我睡前跟你说一声,醒了下一顿再好好陪你吃。
正确答案说明:D——说需求、请对方重复、补细节、对齐边界、总结行动,五遍逐一走完,把一次性的表态变成双方对齐的做法,这正是五遍沟通法在沟通上的用武之处。
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关于 REDCAPE
REDCAPE 是一套解决问题的工具箱,七个字母即七种用途:
推理 —— 拆解问题,穷举线索解释 —— 弄清楚为什么会这样设计 —— 构思方案,规划路径行动 —— 把策略变成可执行的步骤沟通 —— 把分析讲明白让人听懂预测 —— 预判未来可能的走向探索 —— 拓展边界,发现未知可能
本期主题:五遍沟通法,核心展示了它在用途①沟通和用途②行动上的能力。
当然同一个问题还可以在不同REDCAPE工具箱中,拿出不同模型反复看清,你想试试吗?

