昊梵体育网

8月6日,新疆伊宁市伊美臻选酒店的负责人马女士做了一个决定——把酒店大门口的监控

8月6日,新疆伊宁市伊美臻选酒店的负责人马女士做了一个决定——把酒店大门口的监控录像,连同和王先生的全部聊天记录,一次性发到了网上。

事情要从7月底说起。重庆游客王先生自驾到伊宁,住进了伊美臻选酒店。

一开始只是正常入住,可没过多久,他的同伴陆续赶来,前后凑了十几个人、三辆车,全都扎进了酒店院子里。
 
这群人没局限在客房里,直接把酒店公共庭院当成了免费露营地。

他们撑开天幕、架起自带锅具,明火炒菜做饭,还随意进出公共洗衣房,大批量清洗衣物,拉着绳子在院子里随处晾晒。
 
更过分的是,他们没经过店家同意,私自拿了酒店员工的私人电饭煲做饭。

全程免费用水用电,占用场地和公共设施,完全没考虑会不会影响其他住客。
 
伊美臻选酒店的停车场车位本来就有限,优先保障入住客人使用。

十几个人扎堆占着院子,其他客人进出都受影响,酒店工作人员好几次上前劝说,都没什么效果。
 
后来王先生主动找酒店协商,说愿意付一笔费用,换取使用场地和设施的权限。

双方口头谈好了价格,总共150元,涵盖停车、场地、水电、厨具使用还有后续垃圾清理。
 
本以为这事就这么过去了,没想到退房当天出了岔子。

7月29日王先生办理结算,要求前台开发票,还特意要求在备注栏写上“停车车上住宿费”。
 
前台当场拒绝了,说酒店从来没有这个收费项目,没法这么开。

王先生二话不说直接拨打报警电话,说酒店违规收费,不给开发票。
 
民警到场后进行调解,酒店为了不影响其他客人,也不想把事情闹大。

最终还是松了口,按照王先生的要求,开具了带有特殊备注的发票。
 
拿到发票的王先生转头就变了脸。他打12315投诉酒店违规收费,还剪了一段视频发上网。

视频里只放了收费单据,半句没提十几个人占用场地设施的事,只说酒店收“睡车过夜费”宰客。
 
这个话题很快在网上发酵。“新疆酒店宰客”“车内过夜也要收费”的说法传得满天飞。

网友们顺着王先生的一面之词,把这家酒店骂得狗血淋头,各种差评和骚扰接踵而至。
 
伊宁市市场监督管理局很快接到投诉,介入核查情况。

最终认定酒店这笔收费没有明码标价,属于不规范操作,要求双方协商解决纠纷。
 
马女士一开始想着息事宁人,主动提出全额退还150元,再额外补50元当补偿。

她觉得多一事不如少一事,赔点钱把风波平下去,生意还能接着做。
 
可王先生根本不接受这个方案。他给马女士发消息,直接开出了两个解决方案。

要么一次性赔偿他5000元精神损失费,要么开除两名前台员工,每人罚款500元,罚金直接转给他。
 
两个前台全程都是按流程办事,没和客人起争执,也没说过难听的话。

其中一个前台还是马女士的亲姐姐,平白受了委屈,还要面临被开除的处境。
 
可当时网暴的势头太猛,酒店的预订量直接跌到了谷底,再耗下去就要关门了。

马女士咬着牙选了第二个方案,从员工工资里扣出1000块钱,转到了王先生的账户上。
 
算上之前退还的150元和补偿的50元,酒店前前后后贴进去1200元。

十几个人白用了几天场地设施,最后反倒从酒店赚走了钱。
 
马女士本以为给钱了事,这场风波就能慢慢过去。

可网上的骂声丝毫没有减弱,酒店的名声已经彻底臭了,开业不到一年的小店濒临倒闭。
 
眼看着全家人的生计就要毁在片面之词里,马女士终于撑不住了。

她翻出酒店大院全程的监控录像,又整理好所有聊天记录和通话录音,全部公之于众。
 
监控画面不会说谎。十几个人在院子里搭天幕、炒菜、洗衣的画面,拍得清清楚楚。

所谓的“车内过夜费”,根本不是收停车睡觉的钱,是占用公共资源的综合服务费。
 
真相一曝光,舆论直接来了个大反转。

之前骂酒店黑心的网友,纷纷转头指责王先生刻意隐瞒事实,利用舆论牟利。
 
不少重庆本地的网友也站出来表态,说不护短,错了就是错。

不能拿游客身份当挡箭牌,更不能靠剪辑视频、煽动网暴来占便宜。
 
当初转发了单方说法的媒体,也公开发布了致歉声明,涉事记者被停职处理。

当地公安、市场监管和文旅部门随后组成联合调查组,对整件事展开彻查。
 
警方就事件正式立案,核查王先生的行为是否涉嫌敲诈勒索。

还有人扒出,王先生本身是失信被执行人,名下还有几家公司,并不是普通的自驾游客。
 
这件事传开后,西部不少城市的民宿、酒店都把王先生拉入了接待黑名单。

直到最后,王先生本人都没出面道歉,是他父亲替他给酒店道了歉。