8月18日，媒体报道两名女孩买三张火车硬座票，无座女乘客想坐协商无果，找列车员调解一事登上热搜，引发网友对多购票座位处置权的讨论。8月19日，记者致电12306，客服称购票者名下车票可由本人支配，他人使用需征得本人同意。