买错机票7分钟被扣2022元！75%手续费算霸王条款吗？机票退订手续费 机票退票陷阱 机票退票乱象 机票改签费

杭州张先生花2697元买了3张长龙航空机票，付款仅7分钟就发现日期选错，立刻申请退票，结果被扣2022元，只退回675元，扣费比例超75%。

更离谱的是，航司明明有“两小时内错购重购可全额退款”的政策，但张先生第一次联系客服时，对方只强调按规定扣费，根本没提这个补救通道。直到媒体介入，航司才表示可以“特殊申请”。

按照《民法典》，格式条款必须以显著方式提醒消费者注意，航司把苛刻的退改规则藏在协议里，却不主动告知有利政策，这种“霸王条款”法律根本不认。你怎么看？