8月3日,浙江杭州,一男子凌晨去做推拿,前期一切正常,考虑到身体疲惫感未缓解,所以他追加了服务时间,没想到女技师趁他不注意,竟把他裤子脱了,然后进行服务,男子当时喝了酒,不太清醒,反应过来后,他赶紧制止,但女技师事发后拒不认错、颠倒黑白耍赖抵赖,说是男子坑她!
当地警方在夏季治安巡查工作中,依据网友曝光的消费纠纷线索展开深挖排查。
原本只是普通的个人消费争议,却牵出了门店长期隐蔽经营的违规灰色产业链条。
涉事门店坐落于杭州萧山,主打汗蒸、理疗推拿等大众常见的养生服务项目。
门店日常对外公示正规经营资质,服务条款清晰规范,外观上看不出任何问题。
不少周边市民都曾到店消费,普遍认为这是一家合规靠谱的休闲养生门店。
事发当日凌晨,城市夜间商铺大多停止营业,这家养生门店仍正常接待顾客。
市民东先生夜间聚餐过后,身体酸胀疲惫,选择就近进店体验常规推拿项目。
初次选购的推拿套餐时长充足,前期全程服务流程标准,没有出现异常情况。
在店内技师的常规推介下,东先生选择追加服务时长,继续放松身体缓解疲劳。
经过夜间饮酒,他的身体状态松弛,反应相对迟缓,个人防备意识大幅降低。
出于长期消费维权的习惯,他提前开启设备,简单记录店内的服务全过程。
独立包间封闭安静,在追加服务的过程中,技师做出了超出常规养生的操作。
趁着顾客状态模糊、放松休憩的空档,技师私自做出不合规的服务举动。
待东先生逐步清醒,立刻察觉到服务越界,第一时间叫停所有服务操作。
发现自身权益受到侵害后,东先生开启了冷静理智、有据有据的勇敢维权经历。
他立刻终止消费,核对全程服务细节,准备和门店沟通协商退费及整改事宜。
受设备电量限制,录制的素材时长较短,但完整捕捉到了核心的违规操作画面。
手握清晰的取证素材,东先生主动对接门店管理人员,提出合理的维权诉求。
本该依规处理的消费纠纷,却遭到门店全方位否认,开启恶劣的店家耍赖行为。
门店负责人拒不认可技师的违规操作,反复强调店内有着严格的管理制度。
店家对外声称,绝不纵容员工违规,一旦查实会直接做开除辞退处理。
为了逃避门店的管理责任,店家刻意歪曲事实,恶意揣测顾客消费意图。
门店单方面认定东先生蓄意布局碰瓷,以凌晨录像为由颠倒事件完整经过。
涉事技师也配合门店统一说辞,极力为自身行为辩解,将责任全部推给顾客。
技师以新人身份为借口,声称害怕得罪顾客,一时失误才出现不当操作。
双方沟通协商阶段,门店态度强硬、拒不妥协,让普通维权彻底陷入僵局。
面对店家抱团抵赖、恶意抹黑的行为,东先生没有选择息事宁人、私下和解。
他认真整理消费记录、取证视频等全部素材,通过正规媒体渠道公开曝光乱象。
真实的视频画面和完整的纠纷经过,快速引发了本地治安部门的高度关注。
警方没有局限于单次纠纷调解,而是针对门店经营模式展开全方位深度核查。
摸排走访中,民警发现门店存在表里不一的经营模式,暗藏多处隐蔽包间。
门店依托正规养生项目做掩护,长期私下承接各类违规服务,经营模式成熟。
店内人员分工明确,拥有专属推介话术和隐秘服务流程,违规行为已成常态。
掌握全部违法证据后,警方迅速开展收网整治,对在岗涉案人员逐一查处。
本次专项行动共查处十二名涉案工作人员,所有人员均被依法处以行政处罚。
官方通报结果,彻底揭穿了门店的虚假说辞,做实了长期违规经营的事实。
事件曝光后,网友纷纷表示认可,认为此次维权曝光十分必要且极具意义。
无论消费者的消费初衷如何,门店违法经营、耍赖抵赖的行为都无法洗白。
这起事件也给本地休闲养生行业敲响警钟,隐形违规经营终将被严查整治。
目前,涉事养生门店已被责令停业整改,相关经营资质进入冻结核查阶段。
店内所有涉案人员均完成处罚流程,违法记录统一录入个人档案留存备查。
东先生此前提出的合理退费诉求,已经得到妥善落实,维权结果公正合规。
经历此次维权事件后,东先生依旧保持理性消费、留存证据的良好习惯。
他的勇敢维权不仅维护了个人权益,还协助相关部门清除了片区治安隐患。
现阶段他的生活、工作一切正常,依旧会主动抵制各类门店违规经营乱象。
信息来源:《一男子去沐足店做推拿,拍下技师不当举动,涉事技师:他怎么可以这样坑我呢,明明就是他自己说的》第一现场

