伊宁“车上住宿费”冲上热搜,不少网友第一时间指责酒店向睡车里的游客收费,看完酒店完整澄清,才发现事情和网传版本差别很大。
整件事梳理下来:游客团队仅预定一间客房,其余人员在酒店院内车上休息。第二天十余位同行人员来到大院,搭设天幕、做饭,还使用酒店电饭锅、洗衣房。双方协商后,游客同意支付150元场地与设施使用费。
矛盾爆发点在于,游客付款后,要求发票注明“车上住宿费”。酒店无法开出该项目,随即主动提出退还这笔费用。
舆论最大的乌龙,就是大家被标题误导,误以为酒店单纯收取“车内过夜费”。150元本质是多人长时间占用酒店院落、使用店内配套设施的费用,并不是躺车里的住宿费。
不过话说回来,酒店也有需要完善的地方。场地使用、收费项目应当提前白纸黑字说明清楚,避免信息不对称引发误解。
网络信息碎片化,很多热点只传播冲突最抓眼球的片段。大家在评判纠纷前,不妨耐心等待完整事实,不要仅凭一段截图匆忙站队。
大家觉得,酒店院内是否允许游客搭天幕做饭?这种场地使用费该不该收?伊宁 旅游 酒店
