“吃相太难看！”贵州贵阳，一女子帮年迈父母卖一套老房子，挂牌价9000元一平，她特意叮嘱，父母年纪大，不懂行情，价格变动必须联系自己。谁知，中介转头就和女子的老母亲说“行情就7500”，老母亲听信了，稀里糊涂签了电子合同，还收了一万元定金。女子算下来直接亏了十万，要解约还得赔违约金。她冲到中介门店质问，对方理直气壮：“阿姨是产权人，她自己同意的，我们问过她要不要告诉你，她说你工作忙不用。”女子气得手抖，说好的必须通知我呢？老人好说话，就成了绕过我的理由？
 
据悉，陆敏帮父母处理一套老房子，66平米，父母早年单位分的，地段不错，但二老都七十多了，父亲身体尤其差，进过两次ICU，实在没精力操心卖房的事，就全权委托给了女儿。
 
陆敏把房源挂在“某壳找房”上，对接的是某房产经纪公司的中介小文，她想得很清楚，父母年纪大，对市场行情两眼一抹黑，价钱的事必须自己把关。
 
她特意加了小文微信，电话里反复交代：房子的定价、调价、包括最终买卖沟通，必须由她来对接，不要直接找她父母。对方满口答应。
 
参考周边成交价，陆敏把单价定在九千多一平，总价59.8万。挂了几个月，看房的人有，但出价没到心理预期，就继续挂着。
 
8月2号下午，陆敏正上班，突然接到母亲电话，语气慌张：“敏敏，我把房子签了。”
 
陆敏脑子嗡的一声，签了？跟谁？多少钱？母亲说小文约她去店里，说有人看中了，问她能卖多少，她问中介现在行情，对方说7500一平，她就同意了。
 
陆敏算了一下，按7500算总价才49.5万，比她挂的59.8万整整低了十万。更让她火大的是，母亲说房产证都没带，证在陆敏手里保管。
 
母亲本来跟中介说签不了，对方说没事，先签电子合同，明天补证件，一个七十多岁的老太太，平时用手机都费劲，电脑屏幕上密密麻麻的电子合同条款能看懂什么？
 
母亲说根本没人跟她提什么定金、违约金。但合同确实签了，买方当场转了一万定金。
 
陆敏让母亲赶紧解约，中介回复：可以，但按合同要双倍返还定金，赔两万。后来讨价还价降到八千。
 
陆敏冲到门店质问店长：“我是不是明确说过任何调价必须经过我？”店长说阿姨是产权人，跟她对接没问题。
 
店员小文插了一句：“我问过阿姨要不要跟姑娘说一声，阿姨说不用，她工作忙。”母亲承认确实说过这话，但强调根本没人告诉她签了不卖要赔钱。
 
两边各执一词，谁也拿不出证据。
 
陆敏咨询了朋友，得到的回复是真要打官司陆家不占理，最后母亲心脏受不了折腾，陆敏只能认栽。
 
协商结果是退还一万定金，另赔七千违约金，合同解除。一进一出亏了一万七，房子还没卖成。
 
对此，有网友说，这中介就是欺负老人不懂行情！明知道挂牌价是9000，转头跟老太太说7500，这不是忽悠是什么？产权人不懂价格，你中介不懂吗？专挑老人下手，吃相太难看了。
 
也有网友说，中介确实有义务告知市场价，但最终价格是业主自己同意的，没人按着老太太的手签字。老太太自己说了“不用告诉女儿”，中介照做有什么错？
 
从法律角度，中介绕过陈敏让其老母亲降价成交的行为如何评价呢？支付7000元违约金是否合法合理？
 
《民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
 
陆敏已通过微信和电话明确告知中介调价及签约须经本人确认，该约定虽为口头形式，但口头形式亦为合法合同形式。中介违反该约定，属于履行委托服务合同过程中的违约行为，未尽到应有的审慎注意义务。
 
同时，《民法典》第九百六十二条规定，中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。
 
中介负有如实报告义务，对于高龄老人，中介在解释电子合同条款时负有特别提示义务，尤其是关于“定金罚则”等加重对方责任的格式条款。
 
若中介无法提供证据证明已向老人清晰解释违约需双倍返还定金，则其在告知义务的履行上存在缺陷。
 
基于此，陆敏或可适当主张中介赔偿损失，但具体损失多少，需要举证证明。
 
不过，《民法典》第五百八十七条规定，收受定金方违约应双倍返还。
 
张阿姨作为完全民事行为能力人，签署合同并收取定金后单方解约，其行为构成违约，承担违约责任于法有据。
 
如严格按照定金罚则，陆敏一方应该是支付2万元赔偿金，但经协商降至7000元，该金额低于法定标准，对陆女士一方属有利结果。

而且，该笔赔偿金是支付给买家，而不是中介，基于合同相对性，这笔费用支付不因中介是否存在违约行为而受到影响。
 
由于陆敏一方和买家已签订解除协议并实际履行，该协议合法有效，事后难以推翻。该协商结果已考虑到老人的认知状况，在法律层面并无不当。
 
对此，您怎么看？