“关键时刻掉链子！”浙江温州，女子带女儿体验桨板漂流。出发前她反复确认安全，商家信誓旦旦“水浅如膝盖、包捞”。谁知母女桨板被后方游客撞翻双双落水，不会游泳的两人在水中拼命呼救。教练员赶到后却以“那边是漩涡”为由不敢下水！万幸漂到了浅水区，母女二人捡回一条小命，然而在事后，女子自费600元请打捞队找手机，才得知事发水域深近15米，与宣传的“膝盖浅水区”天差地别。商家的回应令人气愤！
 
入夏以来，温州楠溪江桨板漂流凭借山水风光、体验轻松的特点，在各大社交平台持续走红，成为温州本地及周边游客夏日玩水的热门选择。
 
7月底，温州本地的陈女士，想着趁着夏日带女儿体验网红漂流项目，满足孩子玩水的心愿。

母女二人本身都不会游泳，属于完全的水上零基础人群。
 
出行前，谨慎的陈女士专门向运营俱乐部反复确认水域安全问题，担心水深、暗流、漩涡等安全隐患。
 
俱乐部工作人员当即给出明确答复，告知游客游玩水域水深仅及成人膝盖，整体水域平缓无危险，全程有专业人员护航，落水可随时救援，安全完全有保障。
 
得到工作人员的安全承诺后，陈女士彻底放下顾虑，带着女儿购票参与桨板漂流，全程规范穿戴了景区配备的救生衣，严格遵循游玩流程操作。
 
岂料看似平稳安全的漂流行程，刚进入急流区域就突发意外。

漂流过程中，后方游客操控的桨板速度过快，直接撞上了陈女士母女乘坐的桨板。
 
剧烈的撞击瞬间打破了桨板的平衡，整艘桨板直接翻覆，毫无防备的陈女士和年幼的女儿双双坠入江中。
 
不会游泳的母女二人，唯一的保命依托就是身上穿戴的救生衣。

落水瞬间，母女二人极度慌乱，只能下意识紧紧漂浮在水面，大声呼救求助。
 
岸边及沿途配备的漂流教练员、安全员，第一时间听到了母女的呼救声，也清晰看到了两人落水遇险的全过程。
 
可谁也没想到，本该第一时间下水救援的现场教练员，始终停留在岸边观望，迟迟没有开展施救动作。
 
湍急的江水持续涌动，没有外力救援的母女二人，根本无法自主控制漂浮方向，很快就被水流不断裹挟，一点点推向江心深水区。
 
短短几分钟时间，母女二人就漂离了浅水区，进入了整片水域最危险的区域。

慌乱之中，陈女士拼尽全力挣扎，侥幸抓住了江面漂浮的一艘气囊船，才勉强稳住身形，没有继续下沉、被水流冲走。
 
万幸的是，年幼的女儿凭借救生衣的浮力，一直漂浮在水面，没有出现溺水昏迷的情况，暂时保住了安全。
 
后续赶来的现场安全员，终于抵达事发水域周边开展拉拽救援。

就在救援拉扯的过程中，陈女士随身携带的手机不慎滑落江中，彻底沉入水底。
 
险情彻底解除、母女二人平安上岸后，陈女士才从教练员口中得知了令人后怕的真相。
 
教练员坦言，之所以全程不敢下水救援，是因为母女落水的区域暗藏水下漩涡，水流紊乱、风险极高，下水施救自身安全无法保障。
 
可谁能想到，这与俱乐部此前宣传的浅水无险、全程安全的说法截然相反。
 
为了找回掉落的手机，陈女士事后专门自费600元，聘请专业打捞队前往事发水域开展打捞作业。
 
专业打捞队抵达现场勘测后，给出的数据让人心惊。

事发落水区域，江水深度足足达到15米，水下暗流、漩涡遍布，危险系数极高。
 
最终，因为水域过深、水下环境复杂，打捞队多次作业也没能找到陈女士的手机，打捞工作彻底无果。
 
这场有惊无险的落水经历，让陈女士满心后怕。

她坦言，全程不会游泳，全程依赖景区安全保障，没想到花钱游玩却身陷险境，更没想到持证教练会因畏惧危险放弃救援。
 
事件发酵后，8月6日至7日，有记者两次以游客身份致电楠溪江水上项目工作人员，核实相关安全问题。
 
工作人员依旧否认水域存在高危风险，声称江内并无漩涡，网传的危险水域说法均属于夸大其词，普通游客无需担心安全问题。
 
工作人员同时表示，所有水上救生员均持有正规水上救生员证，具备专业救援能力，游客落水都会及时救援，只是无法做到落水瞬间即刻施救，需要等待水流将人冲到平缓区域再开展救援。
 
对于私人俱乐部的运营安全，相关工作人员表示，私人俱乐部收费更高，但配备的领队、安保人员更充足，安全保障更加到位。
 
针对手机打捞费用问题，工作人员明确回应，游客个人物品落水遗失，需要游客自行承担打捞费用，景区及俱乐部不负责赔付与打捞工作。
 
公开信息显示，楠溪江相关水上水域由当地旅游投资集团获得20年特许经营权，各类私人俱乐部开展水上项目，均需获得官方授权。
 
官方划定的桨板、皮划艇游玩区域，仅为枫林龚埠至岩头月牙滩一段，每日开放时间为10时至18时。

但平台在售的相关游玩套餐，营业时间却提前至8时，存在运营时间不符的问题。
 
目前，受台风天气影响，楠溪江全域水上游玩项目已全线暂停营业，具体恢复运营时间暂未公布。
 
信息来源：济南时报2026年8月8日