一群老人到咖啡馆蹭空调，干坐着不消费，店员直接把空调关了。有人说这餐厅格局太小了，还有那么多空座，老人们安静静坐、不喧哗、不捣乱，短暂避暑并无不妥。

店家直接关空调，不仅态度生硬，还会影响正常到店消费的顾客，容易拉低门店口碑，得不偿失。

但站在实体店经营的角度，店家的选择其实可以理解。实体店运营需要承担房租、水电、人工等各项固定成本，空调运转更是一笔持续的开销。咖啡馆属于经营性消费场所，并非免费公共乘凉区域。

长期有大量无消费人群占座，会占用店内座位资源。很多年轻顾客看到店内坐满久坐不消费的老人，会选择直接离开，久而久之会造成客源流失，对小店日常经营造成实质性影响。

其实这件事没有绝对的对错，只是立场不同而已。老人夏日避暑想要凉快休息，是人之常情；商家守护自己的经营成本和客流，也是情理之中。

城市里有社区服务中心、公共休息亭、免费场馆等多处便民纳凉点，完全可以满足日常避暑需求。没必要占用经营性商铺的资源，给店家造成困扰。

人与人之间的相处，贵在互相体谅。别人的善意可以接纳，但不能随意消耗；公共便利可以享用，但不能过度索取。懂得换位思考，才是成年人最基本的修养。

你觉得店家的做法合理吗？遇到这种情况该怎么妥善解决？