昊梵体育网

游客睡在自家车里却被酒店收取150元“住宿费”,竟然还有反转? 起因是重庆游客王

游客睡在自家车里却被酒店收取150元“住宿费”,竟然还有反转?
起因是重庆游客王先生一行人到新疆伊犁旅游,入住当地的伊美臻选酒店。因为正值旅游旺季,酒店只剩一间大床房,周边的住宿也都满了,同行的两位女士只能在自己的车里凑合一晚。
退房的时候,王先生发现账单上多了150元的“车上住宿费”,他觉得不合理,就向有关部门投诉了。酒店这边一开始和王先生协商,不仅全额退回了这笔钱,还补偿了1000元,希望能弥补他们的旅途损失。事后她们还将断章取义的视频发到网上去,导致很多网友觉得是酒店乱收费的时候。
无奈酒店负责人不得不站出来说了完整经过。原来当天不是只有王先生一行三人,总共来了三辆车、十几个人,这些没办理入住的人,在酒店院子里生火做饭、用酒店的洗衣机洗衣服,还占用了不少公共区域。

酒店一开始是想让这些没入住的人去隔壁的酒店入住,是游客一行人主动说愿意掏钱,这150元是停车、用洗衣机、做饭等的综合费用,不是住宿费。而且发票开成“住宿费”,也是游客要求的,不开就闹。
酒店负责人说,当时沟通得很顺畅,没想到转头就被发到了网上,自己这几天都没吃好睡好,状态特别差。当地文旅部门也说,网上的初始报道有很多不实言论,现在已经重新介入核查。