传统玩具"竹知了"因声音与余承东发布会语调相似，被网友大量二创混剪走红。华为对部分恶意剪辑、AI仿冒高管声音等内容发起投诉下架，随后"华为禁售竹知了""全网下架"等说法引爆舆论。8月4日晚鸿蒙智行发文澄清：共监测信息5.6万条，实际投诉仅171条、下架144条，从未向电商平台投诉竹知了商品。但该声明发布后不久即被官方账号悄然删除，截至目前未就删帖原因作出公开解释。事件被媒体评价为典型的"企业维权与公众情绪碰撞"公关案例。