大连一网友反映在山姆购买的泸溪河坚果桃酥中吃出3颗金属牙冠，话题迅速冲上热搜第一。8月7日泸溪河公布调查结论：经自查、政府监管部门检查及第三方SGS审核，排除生产过程中混入的可能性；消费者张女士已澄清视频不属实并致歉，品牌方因涉及高龄老人予以谅解。

网友对此议论纷纷，但调查结果已证实品牌完全无辜，问题源于消费者发布不实视频并主动致歉。类似网络虚假投诉屡见不鲜，即便最终澄清，企业信誉也会遭受无端冲击。我认为，泸溪河此番主动公开检测流程、邀请第三方介入的做法值得肯定；而消费者在行使监督权时更应恪守事实底线，不夸大不捏造。大家也应相信权威结论，理性对待网络信息，不给不实传播推波助澜。