看了《致粉笔学员的一封信》，真诚永远是必杀技，这封粉笔公告没有公关套话，直面复盘了过往一系列争议，把内部产品博弈、降价内卷、模仿竞品等，直白写出来给全网看，甚至直接把“打不过竞品被迫降价”、“舍不得印刷讲义成本”、“跟风蹭同行产品热度”等商业小算盘全部摊开。满谈企业满谈营销

当然，坦诚不等于抵消用户实际受损体验，粉笔公告给出了补救方案：老用户统一退39元，调整各家班型赠送权益，全家桶重新定价，理清系统班、AI刷题班、拔高班混乱的产品线。