“脸都不要了!”新疆,男子3人自驾游,在夜里到达酒店,由于空房间不够,2位女同伴决定在自己车里凑活住2晚,谁料男子退房时,酒店竟额外收了一笔150元的“车上过夜费”,理由是客人在酒店车位的私家车里过夜,需要单独缴费。男子几人气得直接报警,结局精彩了!
“我们交了停车费,怎么睡自己车里还要交钱?” 这话从王先生嘴里问出来的时候,他不是心疼那150块钱,是觉得这事儿荒唐透顶,活了大半辈子,头一回遇见这种收费名目。
事情得从两天前说起。7月末的新疆伊犁,正是最美也是最挤的季节。王先生一行三人从重庆自驾过来,沿途风景没得挑,可到了伊宁市这晚,麻烦就来了。
他们赶到伊美臻选酒店时,前台一脸歉意地说:只剩一间大床房了。周边酒店挨个打电话问过去,全是客满。
见状,两个女同伴主动开了口:“没事儿,我们在车上将就一晚得了,总比露宿街头强。”王先生却直摇头:“那怎么行?你们两个蜷在车里,一晚上下来腰都直不起来,明天还要开车赶路呢。”可俩人都不是矫情的人,直接摆摆手说别争了,赶紧歇着吧。
第二天,酒店一个管理人员倒是热心,把王先生一行十人介绍到了自家亲戚开的另一家酒店。可到了那边一看,情况一模一样,房间还是不够,又多出一个人没地方安顿。
之前睡过车的那个女士再次开口说:“没事,我再回车上睡一晚!”就这样,连续两个晚上,她都没进酒店房间半步。
然而到了退房时,账单上除了房费之外,整整齐齐列着一项“车上过夜费”,后面跟着数字:150。王先生问前台这是什么意思,对方解释得倒挺清楚:“27号晚上车上睡了两个人,28号晚上睡了一个人,按照每人每晚五十块的标准收。”
王先生压着火气追问:“你们这收费有没有提前说过?贴哪儿了?我办入住的时候,前台可一个字都没提过。”前台被问住了,支支吾吾地回了句:“这是店里定的规矩,我们也只是照办。”
王先生一听更来气了,嗓门也高了起来:“规矩?规矩也得让人知道吧!”他又提出既然收了这笔钱,开张正规发票总行吧,结果被一口回绝。
场面彻底僵在了那里。
王先生50多岁的人了,不是没遇到过糟心事,但像这样理直气壮收“车上过夜费”的,头一遭遇见。他没再跟前台多费口舌,直接掏出手机拨了110。
警察来得不算慢,了解情况后居中调解了一番,酒店这才勉强给开了张发票。
拿到发票的王先生,并未选择息事宁人,而是拨打了12315。当地市场监督管理局知道后,也说酒店的做法不合理。
到了8月3日,酒店负责人马女士联系了王先生,表示当时自己不在店里,是临时托管的人自作主张。她还说,酒店开业不到一年,没有预料到这种情况。接着,她不光把150块钱退了回去,还多掏了1000块钱作为补偿,并表态说,店里会全面整顿收费制度,绝不再闹这种笑话。
这件事到这儿算画了个句号。可细想想,这一百五十块钱背后藏着的,不只是一个酒店的糊涂账,更是旅游旺季里某些商家“能薅一把是一把”的心态。
酒店说这钱收的“有理由”,是怕人在车里过夜不安全。可这理由站得住脚吗?真担心安全,那天晚上就该拦住客人,把话说在前头;等人家睡都睡完了,再把“安全”搬出来当收费的遮羞布,这叫什么?马后炮。
好在,王先生从头到尾没含糊。不吵不闹,报警、投诉、维权,每一步都走得堂堂正正。他用行动证明了,不合理的东西,哪怕只有一百五十块钱,也经不起一个较真的人跟它死磕。
伊犁的天很蓝,草原很广,独库公路上的车流年年不断。可再美的风景,也架不住一盆“车上过夜费”的冷水从头浇下来。希望这次风波能给所有经营者提个醒,开门做生意,图的是细水长流,不是一锤子买卖;靠的是诚信,不是创收的“奇思妙想”。
信源:大象新闻2026-08-05——游客在新疆伊犁旅游,因酒店房间不够2人睡在车里,离店时竟被收150元“车上过夜费”,酒店负责人:已全额退回并补偿1000元
文|六便士
编辑|南风意史
