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150元“睡车费”:一场割断诚信的“短视病” “车是我的,油是我的,停车费我也

150元“睡车费”:一场割断诚信的“短视病”

“车是我的,油是我的,停车费我也交了,睡自己车里凭什么给酒店交住宿费?”重庆游客王先生的一句灵魂拷问,不仅问懵了新疆伊犁某酒店的前台,更问出了当下旅游市场里某些商家“想钱想疯”的荒诞现实。

近日,王先生一行三人深夜抵达伊犁,恰逢旅游旺季一房难求。酒店仅剩一间大床房,两位女同伴无奈只能蜷缩在自家车里过夜。谁料退房时,账单上竟赫然多出一笔150元的“车上过夜费”。这操作,属实让人开了眼——原来在有些商家眼里,只要进了我的地盘,连你呼吸的空气都想按立方米收费。

好在监管部门给力,直接定性“不合理”,酒店不仅退了钱,还倒赔了1000元。但这事儿绝不能就这么轻飘飘地过去。150块钱是小事,但丢了诚信和底线,这店以后谁还敢去?

从“大健康”的角度看,这商家显然是患上了严重的“短视病”。只盯着眼前的蝇头小利,却忘了“口碑”才是企业生存的元气。把客人当韭菜割,最后割掉的只能是自己的招牌。旅游旺季一房难求是客观事实,但绝不能成为商家“敲竹杠”的借口。

真正的服务,讲究的是内外双修。硬件设施是“外”,待客之道是“内”。若只重利而轻义,便是“气血不通”,迟早要出大问题。愿所有经营者都能明白:诚信与尊重,才是留住客人的最好招牌,也是商业世界里最宝贵的“养生之道”。