银行中午人工柜台午休到下午两点，一石激起千层浪！

建行恩施分行网点试行12点半至14点暂停人工窗口服务。很多老百姓发愁，不少老年人不会用手机和自助设备，只能跑柜台办事，网点平日开放窗口有限，中午停办业务，办事排队更耗时间。

银行基层员工也道出苦衷，长期在岗连轴转，渴望拥有正常午休。银行说明中午可使用自助渠道办理业务。网友看法各不相同，有人体谅员工疲惫，也有不少人对比其他不停歇的一线行业提出疑问。

保障员工休息是应当的民生关怀，可是普通群众办事的实际难处同样不能忽略。简单一刀切关闭窗口没法化解矛盾，精细化错峰排班、保留应急服务窗口，才能够兼顾双方需求。

想要平衡好员工权益与大众办事便利，大家觉得还有哪些可行办法？

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