一个扎心的数据,藏在这本书作者闫伟的履历里:累计授课超5万课时,服务学员100万人次,为100余家世界500强企业、近2000家中小企业做管理咨询,企业返聘率高达90%。
一个讲“识人”的老师,能被企业反复请回去,只能说明一件事:大多数老板,是真的不会看人。
本文核心洞察,来自闫伟的《识人》。这本书讲的是从姜子牙到乔布斯,从古至今的识人方法。读完最大的感受是:老板最大的成本,不是房租和库存,而是用错了一个人
一、姜子牙的六征识人法:3000年前的面试指南
姜子牙是中国历史上最早的谋略家,也是西周的开国元勋。他在识人方面,提出了一套“六征”识人法,至今仍有借鉴意义。
第一征:问之以言,以观其详
这是说要了解一个人,可以通过向他提问,看他的回答。言谈是观察一个人最直接的途径。一个人的逻辑、见识、性格,在言语中藏不住。
第二征:穷之以辞,以观其变
光问还不够,还要追问。连续不断地发问,看对方的反应。如果一个人缺乏自信、意志不坚定,面对连珠炮式的提问时,必会表现出惊慌失措。如果一个人本来就谎话连篇,在追问下就很容易逻辑混乱、自相矛盾。
第三征:明白显问,以观其德
想考察一个人的品行,可以告诉他一些无关紧要的秘密,看他的反应。有的人对别人的秘密能够守口如瓶,有的人却四处散播,以此为乐。后者不宜深交,也不宜合作。
第四征:使之以财,以观其廉
让一个人到容易接触到灰色收入的岗位上,看他是收受贿赂,还是坚持原则。唯利是图的人,禁不起利益的试探。
第五征:告之以难,以观其勇
把棘手的问题交给他处理,看他是迎难而上,还是找借口逃避。有的人自信不足,遇到困难就退缩,即使有真本事也使不出来。
第六征:醉之以酒,以观其态
平时每个人都戴着面具,酒后容易吐真言。以酒试性,借酒察人,也是一种可行的方法。
关键在最后一句:考察一个人,必须从整体出发,全方位、多角度地了解。结合各个方面,才能给出一个较为公正和客观的评价。
我的点评:第四条“使之以财”,尤其重要。
冯仑——中共中央党校法学硕士、中国社会科学院法学博士,万通集团创始人,中国民生银行创业董事——在创业初期没有HR,就用过一个“抓钱测人法”。
他让人抓一大把钱去办事,然后看对方回来怎么报账:
第一种人,回来把乱七八糟一堆票丢给你说事办完了。这种人比较简单,做事快,但不好管理。第二种人,规规矩矩办完事,把票贴得整整齐齐,事情也执行得很好。这种人职业操守好,值得信任。第三种人,也贴了一堆票,但票里有很多小猫腻。这类人攻于心计,心思全在钱上,根本不可能跟你谈理想,需要小心提防。
冯仑说:“我们给这些人钱的时候好像是不经意的,其实心里都有数。”第一条是性格问题,第二条是职业操守好,第三条是道德有问题。
顺便说一句,关于时间观,也有识人之道。
刘晓庆在《人生不怕从头来过》里写道:请人吃饭或是与人约会谈事,她都会提前恭候,并认为提前到场是一种美德。如果和一个初次见面的人谈合作,对方无故迟到,她会直接取消合作的念头。底层逻辑是:时间是最公平的资源,随意迟到,本质是轻视对方的时间价值。连约定时间都无法兑现的人,履约能力堪忧。
当然,也有反着来的。另一本书《中国人饭局》提出“精心设计的迟到”——冷菜刚端完,热炒刚上桌那一瞬间,满面春风地空降,嘴里说着“今天事情太多,好几个饭局都推了,你们的局我一定来”。逻辑是:用这个时机抓取全场注意力,不动声色抬高自己的身份权重。
坦率讲,我极其反感第二种做法。你要么有事,要么没事,装什么大忙人?你能来,代表你接受了邀请,平等合作,为什么要故意迟到?做营销策划一年收入3个亿的华杉老师也说过,他跟老板约好几点就是几点,会提前到等,而不是耍大牌迟到。人性是公平的,你怎么对别人,别人最终怎么对你。
当然,如果你是名门望族,有拜师求学的人上门,你当然可以效仿“程门立雪”的故事。但那是师徒关系,不是商业合作。
二、乔布斯的识人术:花半辈子才懂的人才价值
乔布斯曾说过一句很扎心的话:“我花了半辈子时间才充分意识到人才的价值。我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工,现在我认为能顶50名。”
所以,他把大约四分之一的时间用于招募人才。
关于乔布斯的面试标准,市面上有很多说法。作者在书里列出了五条,但我多方查证后,觉得另一套版本更可靠、更科学。核心有三层:
第一层:压力测试——当众否定你的过往作品
乔布斯会提前调研候选人做过的项目,然后当面否定:“你的工作毫无价值,你当初为什么要做这件事?”
目的不是否定作品本身,而是观察对方遭遇打压时的反应:是胆怯退让,情绪失控,还是从容辩驳,坚定守护自己的专业成果。他在考验一个人的抗压能力和自我信念。在苹果这种追求极致的公司,扛不住乔布斯的否定,就没资格做出颠覆性产品。
第二层:啤酒测试——看这个人能不能一起喝酒
面试结束后,乔布斯只问自己一个问题:我愿意下班后和这个人坐在一起喝杯啤酒闲聊吗?
不看职场包装和话术,卸下伪装后,相处是否舒服、真诚自然。无法轻松相处的人,一律不录用。他还会带着候选人散步交谈,脱离会议室氛围,观察这个人的本性。
第三层:经典核心提问
“你为什么想来苹果?”不看答案内容,看回答时的姿态和动机是否真诚。
“如果苹果明天倒闭,你接下来会做什么?”判断这个人与企业的绑定初心、长远格局。
还有开放式追问“为什么”:层层深挖,甄别思考深度,淘汰只会套模板回答的人。
樊登在《主角模式》里提出了一个补充方法——愿景面试法。四个问题,直击一个人工作的底层动机:
第一个问题:你为什么在这家公司工作?
第二个问题:你如何告诉你的孙辈,你在这家公司工作了三十年的原因?
第三个问题:你希望这家公司十年以后是什么样的?取得了怎样的成就?
第四个问题:这家公司的特色在哪里?如果这家公司不存在了,这个世界有什么损失?
这四个问题,不看简历话术,直击内心追求。一个人是为了一口饭,还是为了一件事,一开口就藏不住。
三、写在最后
宁可不识字,不可不识人。
这本书从姜子牙的“六征”写到乔布斯的“面试”,3000年来,识人的底层逻辑从未变过:看他在压力下什么反应,在利益前什么选择,在酒后什么样子,以及他为什么来这里。
用错一个人的代价,远比你想象的大。冯仑用“抓钱法”筛掉了心术不正的人,乔布斯用“压力测试”筛掉了扛不住的人,刘晓庆用“守时”筛掉了不尊重合作的人。
你的用人标准,就是你公司的天花板。
如果你在面试时只看简历,在合作时不试探人品,在用错人后只抱怨对方不行——那你缺的不是运气,是一套识人的系统。
