【babysheep发文道歉】8月6日,“babysheep官方旗舰店”账号发布关于我司品牌babysheep安睡裤相关报道致歉声明。
2026年8月1日,我司品牌babysheep通过自媒体发布的安睡裤短视频广告,引发了消费者广泛质疑与批评。我司在第一时间责令下架该视频并展开调查。
经核实,该广告视频由运营部在8月1日推出市场,视频策划初衷是推广我司安睡裤,强调其清凉超薄的卖点推荐给女性用户,但因创意把关不严,广告内容存在表达缺陷及审核疏漏;8月2日客服在回复消费者询问过程中,因不了解事情原委,造成回应不当。我司进行了深刻反省,不管是运营部的表达错误还是客服部的回复不当,都是公司管理疏忽与培训缺失,我司绝不回避责任,接受所有批评。为杜绝同类问题再次发生,我司即刻落实以下整改举措:全渠道永久下架争议短视频,全面清查所有营销素材(含AI相关素材),并对公司所有员工进行专项培训。
此前据中国新闻网报道:有媒体报道baby sheep官方旗舰店发布短视频广告,含有吐槽女性月经气味大的内容。随后客服回应该广告为AI制作,不清楚投放时间。中新网记者以消费者身份咨询该品牌客服,客服回应:针对本次事件,我们致以诚挚的歉意,感谢您的关注与监督。生理期属于十分正常的生理现象,我们充分尊重女性正常生理需求。
