近日，河南濮阳，一男子在医院突发抽搐倒地，收费窗口一工作人员直接翻越桌面跳了下去，她快速来到男子身边，又急忙招呼同事，担架很快来到，几人合力将男子抬到担架上。因发现及时处置迅速，患者已脱离生命危险，病情好转后已平安回家。
 
河南濮阳仁济医院的挂号大厅里，一名候诊男子突然身体失衡，倒在地上并开始剧烈抽搐。突如其来的状况让周围的人群一时有些慌乱。男子倒地的位置，正好就在挂号收费窗口外面。
 
当时，窗口内的工作人员刘梦珂正在办理业务。她并不是临床医护人员，与患者之间还隔着一个高1.2米的收费柜台。按照平时的路线，如果刘梦珂要走到大厅，需要从内部通道绕行，连续推开几道安全门。
 
但看着地上情况危急的患者，多耽误一秒就多一分危险。刘梦珂没有多想，她双手撑住台面，直接翻过1.2米高的柜台，跳到了患者身边。
 
落地后，刘梦珂一边拍打、呼唤患者以确认其意识，一边大声向大厅里的其他医务人员呼救。听到声音的值班医生和护士迅速推着担架车赶到现场。刘梦珂配合赶来的同事，一起将这名男子抬上担架，送往抢救室。
 
因为送医及时，该男子经抢救后脱离了生命危险，目前已经康复出院。作为收费员，刘梦珂日常的工作是处理账目，并不穿白大褂。但在危急关头，职责的界限没有成为阻碍，救人成了第一反应。
 
这种没有犹豫的举动，离不开日常的积累。医院平时会定期组织各类应急演练，要求非临床岗位的员工也必须掌握基本的呼救程序和配合流程。
 
正因如此，当意外发生时，无论是收费员、保安还是保洁人员，都能清楚地知道自己该做什么。他们虽不上手术台，但同样在各自的位置上参与了救援。
 
类似的场景在国内其他医院也屡见不鲜。有保洁员用海姆立克急救法帮窒息患者脱险，也有保安熟练使用除颤仪抢救心梗患者。
 
这些真实的案例，也促使一些医院管理者开始思考，医院的内部空间设计，在保证财务和行政安全的前提下，是否可以优化布局，为突发状况下的紧急救援留出更多便利通道。
 
紧急状况下的救助，往往依靠每一个普通人在关键时刻的伸手。在意外面前，非专业人员的主动协助，往往能为患者争取到宝贵的救治时间。

来源：都市报道。