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重庆,一群游客在伊犁旅游,因为旺季酒店房间不够,有两个女子睡在自己车里过夜,结果

重庆,一群游客在伊犁旅游,因为旺季酒店房间不够,有两个女子睡在自己车里过夜,结果被酒店收了150元“过夜费”! 游客懵了:“车是我的,油是我的,停车费我也交了,睡自己车里凭什么给酒店交住宿费?


据悉,游客王先生一行人暑期组团自驾伊犁旅游,抵达后恰逢旅游高峰期,辖区酒店房源全面紧张。一行人仅成功订到一间大床房,同行两名女性游客,主动妥协,连续两晚蜷缩在私家车内过夜。

全程下来,两名游客从未踏入酒店房间休息,也未使用酒店床铺、卫浴、水电等任何住宿配套设施,并且缴纳了酒店停车费。本以为顺利结束旅途,没想到办理离店结算时,酒店却凭空多出一笔收费项目,按每人每晚50元标准,收取共计150元的车上过夜费。

突如其来的奇葩收费让游客彻底懵了,当场提出强烈质疑:车是自己的、油费自费、停车费已缴,没有占用酒店任何住宿资源,仅仅是将车停在酒店停车场、睡在自己车里,凭什么要缴纳住宿费?面对游客的质问,酒店工作人员态度强硬,执意收取这笔费用,无奈之下游客选择报警并向市场监管部门投诉维权。

事件迅速引发热议,网友纷纷吐槽该收费毫无依据、纯属乱收费。市场监管部门介入调查后,明确判定酒店此项收费不合理,属于违规收费行为。

后续酒店负责人主动出面致歉,解释店铺开业不足一年,事发时自己外出,交由临时人员代管,因管理疏漏、员工操作不当引发误会。最终酒店全额退还150元不合理费用,同时额外赔付1000元。