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真是想钱想疯了!”重庆一群游客在伊犁旅游,因为旺季酒店房间不够,有两个女子睡在自

真是想钱想疯了!”重庆一群游客在伊犁旅游,因为旺季酒店房间不够,有两个女子睡在自己车里过夜,结果被酒店收了150元“过夜费”! 游客懵了:“车是我的,油是我的,停车费我也交了,睡自己车里凭什么给酒店交住宿费?

这件事一出直接引爆全网评论区,无数自驾游网友看完直呼离谱,纷纷吐槽酒店坐地起价、乱立收费名目,完全是抓住旺季游客无处可去的软肋宰客。

据游客王先生讲述,一行人提前预定房间,抵达后酒店却超售少房,仅剩一间大床房。同行两位女士不愿半路辗转找住处,只能委屈蜷缩在自家车内,连续两晚留宿停车场,停车费早已足额缴纳。可退房结算时,前台凭空多出150元“车上住宿费”,每人一晚50元,不给钱就不让走,索要发票还被当场拒绝。

面对游客质疑,工作人员还理直气壮辩解,称停车场归酒店管理,人留在场内过夜就要收费,丝毫不在意游客根本没使用任何客房设施。不少自驾驴友看完气得发声:长途自驾本就辛苦,车里过夜是无奈之举,酒店不体恤游客就算了,反倒挖空心思创收。

从法律层面来说,酒店这笔收费完全站不住脚。《价格法》明确规定商家所有收费必须明码标价,这家酒店事前没有任何告示,离店临时加价属于违规乱收费。住宿费对应的是床铺、卫浴等客房服务,游客全程待在私人车辆里,没有占用酒店任何住宿资源,根本不存在收取住宿费的理由。

游客无奈交钱后立刻报警,并拨打12315投诉。当地市场监管部门火速介入核查,直接判定酒店收费不合理。事后酒店负责人出面道歉,称是临时管理人员擅自乱收费,门店管理存在巨大漏洞。最终酒店全额退还150元,额外赔付1000元补偿游客糟糕的出行体验,并承诺全员整改培训。

不少网友直言处理结果大快人心,但依旧后怕:旅游旺季乱象层出不穷,很多景区周边酒店仗着房源紧张随意增设奇葩收费。出门在外大家一定要保留好缴费凭证,遇到不合理收费别自认倒霉,及时投诉维权。

大家出门自驾游有没有遇到过酒店乱收费的糟心事?评论区聊聊你的经历!