隔着那层厚厚的防弹玻璃，一整排十几个柜台，空得连个人影都没有。
而大厅的塑料椅上，密密麻麻挤着几十号人，大眼瞪小眼。
我连一口饭都没顾上扒拉，趁着午休一路狂奔过来，迎头就撞上窗口立着的三个大字：休息中。
真的，那一瞬间我气笑了。
这是什么赛博朋克魔幻现实？
柜员委屈吗？太委屈了。早上八点半连轴转，连去个洗手间都得掐着秒表，好不容易熬到中午，谁不想安生吃口热饭？
但大厅里的人不委屈吗？
坐我旁边那大爷，攥着个旧存折，对着智能手机直叹气，只能眼巴巴干耗着。
还有几个跟我一样的苦逼打工人，就指望中午溜出来办个业务，下午还得赶紧滚回去搬砖。现在好了，吃个结结实实的闭门羹。
咱就纳闷了，这事儿真的无解吗？
偌大个银行，想出个“分批吃饭”的法子能要了谁的命？
A组先吃，B组顶上，前后错开半小时，哪怕只留两个应急窗口呢！天塌不下来吧？
结果呢？管理层大笔一挥，“人性化规定”，中午全停。
这种一刀切的懒政，硬生生把柜员和客户逼成了对立面。大家在外面急得冒火，柜员在里面吃得也未必踏实。
说白了，缺的哪是办法啊，缺的是把人当人的那点“热乎气儿”。
别把“人性化”搞成了“没人性”，真该让定规矩的人，来这大厅的冷板凳上坐一个中午试试。