太离谱了！新疆伊宁，游客深夜找不到酒店，两名女生第一晚只能挤在私家车里凑合一晚，第二天房间依旧不够，还有一人继续在车上过夜。离开结账时酒店开出一笔车上住宿费，按一人一晚50元计费，总共收了150元。

看到这条新闻，我第一反应是：酒店是不是对“住宿”有什么误解？

根据羊城晚报、光明网等多家媒体的报道，7月27日晚11点10分，重庆的王先生一行三人抵达伊美臻选酒店，酒店只剩一间300元的大床房，王先生住了进去。等他们吃完饭回来已是凌晨1点，周边酒店民宿全部爆满，两位女士只能在私家车里凑合一夜。

新疆山区昼夜温差很大，夜里待在密闭车内休息，本身就十分煎熬。

找不到其他住处，也是游客万般无奈之下才做出的选择。

第二天一早，酒店一名管理人员把王先生一行介绍到自家亲戚开的酒店，结果那边房间还是不够，又一位女士继续睡在车上。两晚下来，三个人次在车上过夜。

7月29日退房，账单上凭空多出150元“车上过夜费”。

王先生当场就懵了：“车是我们的，油是我们的，停车费我们也交了，怎么睡自己车里还要收钱？”要求开发票被拒，报警后酒店才勉强开了，备注栏写着“车上住宿费”。

活了50多年，这种事情还是头一次遇到

8月4日记者致电伊美臻选酒店，工作人员说出于安全考量酒店不允许客人在车内过夜。可既然不允许，当时为什么不及时上前劝阻、帮忙想想办法？等人熬过两晚之后，再拿“不允许”当成收费的理由，这套逻辑实在说不通。

记者追问“车上过夜费”时，工作人员说“并不知情”，称具体事务由当时的看管人员负责。收了钱之后就推说不清楚情况，难免让人心生疑惑。

所幸伊宁市市场监督管理局迅速介入，确认此事属实，监管工作人员也坦言，从业多年很少碰到这样的收费纠纷，这笔收费确实不合理，哪怕只有一位客人办理入住，同行游客也应当得到基本的善待。最终酒店全额退款，还赔了1000元。酒店负责人道歉，说是开业不到一年、管理经验不足。

一句管理经验不足，很难把整件事解释清楚。凭空自创收费项目，本身就不合经营常理。

《价格法》第十三条写得明明白白，所有收费项目必须明码标价。这家酒店既没公示“车上过夜费”，也没提前告知，离店时才临时加价——这是典型的违规操作。住宿费对应的是客房、是床位、是配套服务。

游客没进房间、没用一张床单，自然谈不上产生住宿消费。

就算酒店担心游客留在车内过夜存在安全隐患，可以提前告知风险、善意劝导，或者公示停车场单独停车收费标准，唯独不能事后自创“住宿费”名目收钱，停车费用和住宿收费，根本不能混为一谈。

伊宁旅游旺季一房难求是事实。但这不能成为酒店乱收费的借口。越是供不应求，越考验商家的底线。

庆幸的是监管没有和稀泥。第一时间督办、要求妥善处置。这说明规矩还在，乱来的人终究要低头。

再说个背景，2025年4月，伊宁市就发布了《旅游相关服务价格行为提醒告诫书》，要求杜绝“低标高结”等价格违法行为。2026年4月，自治区市场监管局又发布了旅游市场价格提醒告诫书。官方三令五申要明码标价、诚信经营。

不过话说回来——如果不是王先生报警、投诉、找媒体，这笔钱会不会就这么悄无声息地收了？还有多少游客遇到类似莫名收费，因为嫌维权麻烦选择忍气吞声？

酒店退了150元，赔了1000元，道了歉。但这件事留下的问号没消失：一个敢收“车上过夜费”的酒店，管理到底有多混乱？一个连发票一开始都不愿开具的商家，平时服务能不能做到规范到位？

这里也顺便提醒出门自驾旅游的朋友，遇到陌生收费名目不要立刻付款，先问清收费依据，保留聊天记录、票据、视频证据，一旦碰到不合理收费，可以拨打12315及时反馈维权。

旅游旺季还长着呢。伊宁风光很美，每年都吸引大批自驾游客远道而来，千万别让个别不当经营行为，影响大家对当地旅游的整体印象。


信息来源：光明网、羊城晚报媒体报道。事件已经协商处置完毕，文中观点仅为个人分析。

伊宁县自驾游