车主投诉【别克英朗转向系统故障要求厂家免费更换】车主廖先生向汽车门网投诉称，他于2015年9月份购买了一辆英朗 2015款15N自动进取型，行驶8万余公里，自去年起车辆便存在方向机异响、卡顿，且方向盘无法自动回正的情况。此前厂家有召回更换压块政策，车主因当时没在本地，未及时更换。如今向4S店报修，门店表示需先向厂家申报，获批后才可更换配件。廖先生要求厂家按召回政策处理该故障。