近日，湖北黄石，一女子在不动产中心办理父母房屋继承时，因父亲30年前去世缺失相关证明，导致继承手续无法顺利推进。档案时间久远且电子记录不全，户籍女警看到女子特别无助的样子，于是对她说下班帮她找找看。就这样，下班后，户籍女警留下来，整整找了3个小时，逐页翻阅大量纸质档案，帮助女子补齐材料。没想到女子8月4日到户籍窗口向女警表示感谢，并送来一面锦旗。女警称，本来很小的一件事情，没想到被女子记在了心上，这是她收到人生中第一面锦旗。


女警太开心了！瞧她一路小跑的样子腼腆又可爱。这哪里是小事情，整整找了3个小时呢，翻遍30年的尘封档案，有些窗口工作人员别说3小时，10分钟也不想给找，多问一句都嫌烦，[捂脸]这女警真好！[赞]这是真正的“急人所难”呀！工作认真负责，真正拥有为人民服务的真心！这锦旗不送她送谁？全国窗口工作人员都应该向她学习！