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睡车里也要钱?!新疆自驾,3人深夜赶到酒店,房源紧张仅剩一间客房,两名女伴没地方

睡车里也要钱?!新疆自驾,3人深夜赶到酒店,房源紧张仅剩一间客房,两名女伴没地方落脚,只能窝在自家私家车里将就熬两晚。万万没想到办理退房的时候,酒店凭空扣150元奇葩车上过夜费,说辞就是车子停酒店车位,人在车内过夜就得额外交钱。游客直接被整火了,当场报警,最后处理结果大快人心!

新疆旅游旺季,重庆来的王先生约上两个同伴自驾跑伊犁,夜里十一点多摸到伊宁市一家酒店办理入住。

前台翻完系统,整个门店只剩一间大床房。王先生付完这间房的费用,三人出去吃夜宵,折腾到凌晨一点才回来。

周边大大小小酒店民宿全部满房,再多一间空余客房都找不到。 两个女同伴没地方落脚,只能把车子停进酒店的停车场,蜷在自己车上凑合一晚。

隔天酒店员工还热心帮忙托熟人打听房源,跑过去核实依旧没房,又有一人继续留在车里过夜。前后两晚,合计三个人次在私家车内休息。

7月29号办理退房结账,打出的结算单让王先生当场愣住。正常房费之外,凭空多出一笔150元的款项,名目写着车上过夜费,计价标准是每人每晚50元。

王先生当场要求酒店出具对应票据,酒店一开始并不愿意开具,双方争执不下,游客直接拨打报警电话。警方到场协调之后,酒店才开出票据,收费项目标注为车上住宿费。

车是游客自己的,油费游客自行承担,车内休息全程没有使用酒店的床铺、热水、洗漱等任何客房配套,仅仅只是把车辆停放在酒店车位。

王先生一行人实在无法接受这笔开销,报警过后又拨通12315热线提交投诉,市场监管部门很快介入核查此事。

后续酒店方面给出说法,门店开业还不到一年,事发时段负责人外出不在店内,门店交由临时人员代管,这次乱收费属于内部管理出现漏洞。

当地监管部门明确表态,这项车上过夜费没有任何收费依据,属于不合理收费,督促酒店尽快处置游客纠纷。

经过沟通协商,酒店把150元全额退还给游客,额外再给到1000元补偿,同时承诺对店内全部员工开展培训,杜绝同类乱收费现象再次发生。

这事摊谁身上都要憋一肚子火气,车上过夜费这种说法完全就是凭空捏造出来的。酒店要是担心客人在停车场车内留宿存在安全隐患,大可以提前贴出告示,告知不允许车内过夜。

又或者提前公示停车场相关的收费规则,把规矩摆在明面上,而不是等到客人收拾东西走人的时候,冷不丁塞过来一笔莫名其妙的账单。

不能说车子开进你的停车场,人待在自家车里,就算享受酒店的住宿服务。停车使用权和客房住宿本身就是两件完全分开的事,不该强行绑定在一起算钱。

顺着酒店这个逻辑往下想,那路过的人站在酒店院内吹会风,是不是还得收场地使用费。旅游旺季房源紧张大家都能理解,但不能借着游客出行刚需,随便捏出新的收费名目薅游客。

很多出门在外的人碰到这种离谱账单,嫌折腾就直接掏钱了事,反倒助长商家乱收费的胆子。出门游玩遇上毫无道理的收费,报警、向市场监管部门投诉,才是维护自身权益最实在的手段。