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近日,一家实体企业被无新闻采编资质的公众号发文《突发!这家水泥厂“异常”停窑!》

近日,一家实体企业被无新闻采编资质的公众号发文《突发!这家水泥厂“异常”停窑!》报道负面信息。对此,企业认定内容属于不实抹黑,自7月25日起多次在微信平台发起举报,长期只收到平台制式受理通知,没有实质性处置。满谈企业时事满谈

维权之后(详情见:网页链接),主动来电指导,改用企业专属侵权投诉通道,并按照指引补齐材料提交,最终却收到“证据不足,不予支持”的驳回通知。

在我看来,腾讯平台设置维权门槛,不是看事件的真伪,而是根据企业规模大小进行“微调”,放任针对企业的不实信息扩散,很难不让人怀疑平台的居心叵测。

此前,澎湃新闻曾公开质疑腾讯屏蔽调查报道,已成了媒体的“总编辑”。无独有偶,深圳新闻网也曾发文《无理由屏蔽新闻报道,小红书何以充当媒体“审核人”?》,公开质疑小红书平台的“限流式屏蔽”操作。

在当前的流量经济、平台算法机制下,各大互联网头部平台正成为信息分发的“隐形总编辑”,针对企业的网络谣言,更存在受害方线上维权门槛高、举证难、平台裁量标准不透明等困境。

自媒体公众号没有新闻资质,平台判定相关内容是否侵权、是否属于捏造事实,需要判定文章内容有无虚构、歪曲企业事实,这是平台审核的核心评判标尺。

回顾整个事件经过,当事人正常举报通道没有结果,公开发声后才有平台客服介入,企业按照指引准备材料提交,最终依旧被驳回。个人觉得,腾讯平台应该提前清晰告知举证标准、审核尺度,更应该明确审核标准,驳回通知仅笼统标注“证据不足”,没有进一步说明。

具体来看,究竟缺少哪一类证据?哪些指控无法佐证?维权人无法精准补齐材料,只能反复摸索提交,维权成本持续变高?稳定的营商环境,需要平台提供畅通的维权渠道,笼统的“证据不足”,只会让被侵权企业陷入无休止的举证拉锯战。