游客在参观秦始皇兵马俑时突遇停电。场馆内一片漆黑，很多游客不得不开手机电筒参观。很多人觉得这是一份独特的体验，但是游客称原本的计划打乱了，本可以参观博物馆内的50年展览。而这一次想申请退款，也未得到回应场馆方面称，因为游客太多，所以暂时无法第一时间统计，游客可凭订单两年内免费再参观一次。