近期美国个人护理服务行业正面临一场全国性的信任危机，就业人数的激增程度超出所有人预期，连数据审核人员都忍不住反复核对。加州、纽约的第一大就业岗位都是个人护理服务，宾州同样如此，该行业的从业人数远超零售业，俨然成了当地的 “就业主力”。
【光鲜就业数据下的暗雷】
但在就业暴增的背后，一场针对医疗补助的欺诈风暴正在肆虐。不少人伪造护理服务账单，要么根本没提供过服务，要么提供的服务对患者造成伤害，甚至有护理人员在入狱、身处境外时，依然申领医疗补助。还有家庭护理机构的老板伙同他人，伪造数千份虚假账单套取经费。
【宾州的欺诈乱象有多离谱】
我们梳理了宾州的个人护理账单数据，结果触目惊心。美国联邦政府的统计数据显示，宾州在领补助个人和服务机构的平均月度支付金额上，均位列全美第五，比 45 个州都要高。这里的平均每人每年家庭护理费用超过 5 万美元，远超正常水平。更离谱的是，96% 的个人护理索赔都标注为 “未明确病症”，根本无法追踪具体服务内容，连检察官都无从下手调查欺诈。
【新冠成了欺诈的 “温床”】
2020 年的新冠疫情，成了这场欺诈风暴的催化剂。疫情期间联邦政府的监管大幅松懈，犯罪分子看准了这一点，大肆套取医疗补助资金。我们在缅因州调查自闭症护理服务时发现，当地顶尖 10 家服务提供商的支出在 6 年内暴涨，90% 的服务都拿不出合理依据。全国范围内的医疗保健欺诈案件，也在疫情后出现了爆发式增长。
这些欺诈行为伤害的是真正需要帮助的群体 —— 比如需要这笔钱避免入住长期护理机构的老奶奶，或是卧病在床、依靠护理补助度日的退伍军人。他们本该得到社会的关爱与支持，却被这些蛀虫啃食了救命钱。
我们正在推出一套工具包，帮助各州甄别合规与违规的服务，确保每一笔补助都能送到真正需要的人手中。这届政府绝不会容忍这类破坏信任的欺诈行为，要彻底斩断伸向医疗补助的黑手。
这场个人护理行业的信任危机，暴露了监管漏洞与人性的贪婪，但我们有决心堵住漏洞，守护好纳税人的每一分钱，也守护好那些最需要帮助的人。