“脸都不要了！”辽宁大连，一男子带家人住酒店，不仅被蚊子咬了，妻子的头还被酒店的墙皮砸了。男子愤怒的跟酒店索5000元，酒店提出退房费加赔200元和解，男子却500少一分也不行。这下酒店也不惯着男子了，索性一分钱都不赔了，只免房费，爱咋咋地。这回轮到男子傻眼了！
 
“5000块，少一分都不行！”

在大连一家如家商旅酒店内，一名男子和酒店负责人李女士，因为被蚊子咬和墙皮砸脑袋这两件事，已经扯皮了二十来天，从刚开始的几百块一路谈到两千，到最后已经彻底谈崩了。
 
这事得从今年7月6号说起，这男的带着老婆孩子住进了这家店，开了两间房，住了两晚，房费总共864块钱。
 
本来是想带家人出来放松放松，结果住进去头一晚，屋里蚊子就多得吓人。一家老小被咬得满身疙瘩，胳膊腿上一片一片的红点点。男的拍了照片，桌上还扔着几个包了死蚊子的纸团。酒店服务员知道以后，说上去帮忙打扫一下，被男的一口回绝了。
 
然而，蚊子这事儿还没消气呢。第二晚又出幺蛾子了，房间天花板上的墙皮“啪”一下掉下来一块，正好砸在他媳妇头上。男的说媳妇当时吓得够呛，之后一直喊头晕，晚上也睡不着。更恶心的是，床单被套上还沾着头发丝和线头，看着就膈应人。
 
男的当场就炸了：“天花板说掉就掉，你们这是开酒店还是开危房？今天不给个说法没完！”
 
事情闹到这步，男的直接开价：864块房费全退，再赔5000块，说是医药费加精神损失费。
 
酒店一开始还是挺想好好解决的。负责人李女士说，客人反映情况后，他们先提出来退一间房一晚的钱，算下来两百来块。可男的听完直撇嘴：“两百块？我媳妇让墙皮砸得头晕眼花，你拿两百块打发谁呢？去趟医院挂号都不够！”
 
不仅如此，男的也没闲着，开始在网上各大平台发帖投诉，以至于市场监督和卫生部门先后都来酒店查过。
 
到了7月20号前后，酒店想赶紧把这事儿了了，又退了一步，864块房费全退，另外再补偿2000块，就算两清了。
 
李女士好声好气地商量：“哥，我们做小本生意的，两千加退全款，真是最大的诚意了，您高抬贵手，各让一步行不？”可男的油盐不进，还是那句：“五千，少一个字儿都不行！我媳妇现在还做噩梦呢，你们拿两千就想糊弄？”
 
这句话一出，酒店那边彻底不伺候了。
 
李女士后来面对镜头也没客气：“他这要价实在有点过了。”
 
原来，酒店这边觉着，墙皮掉下来是头一回出这事，日常维护一直做着，原因不好说；蚊子这事，周围绿化多，他们也按时喷药，卫生局来查过也没查出大毛病。既然两千块不要，那就干脆一分不赔了，房费可以退，额外赔偿免谈。
 
目前，双方并未谈拢。

这事儿传到网上，有网友嘲讽说：“没钱了我也去住酒店，顺便带两只蚊子进去！”话是损了点，但理不糙：想要赔偿，得有凭有据，不能光靠嘴皮子。
 
从法律上来说，客人花钱住店，酒店就得提供安全干净的环境。墙皮掉下来、蚊子满天飞，这肯定是酒店服务没做到位，退房费有道理。但想要额外赔偿，关键得看证据。
 
男的他媳妇被砸了以后说头晕失眠，可压根没去医院看过，连个病历本都没有；蚊子咬的那些包，也就是普通红点，没感染没过敏，也没就诊记录。这种情况，法律上很难支持高额赔偿。
 
当然，酒店拿“墙皮掉的原因说不清”和“外面绿化多难免有蚊子”来推责任，在法律上也站不住脚。
 
但人家愿意退全款再加两千，诚意是在的。男的非得跟五千较劲，最后连两千都没捞着，说实话挺亏的。
 
说到底，维权这种事，不是谁嗓门大谁就有理，也不是谁气得狠谁就能多拿钱。有理有据，才能站得住脚。这家人确实够倒霉的，放谁身上都窝火。可气归气，索赔得讲证据讲法律。没有诊断书、没有医药费单子，光说“我受惊了我失眠了”，酒店不认，法院也不认。
 
所以啊，出门在外遇到糟心事，该维权就维权，但一定得讲究方法。该留的证据留好，该去医院就去医院，该报警报警，该起诉起诉。漫天要价只会把自己架在那儿下不来台，最后连本来能拿到手的合理补偿都弄没了，那才真叫得不偿失。
 
信源：
黄河新闻网吕梁2026-08-05 ——住酒店被天花板砸头，还喂了一宿蚊子？
 
文|六便士
编辑|南风意史