浙江杭州，一名女子因颈椎疼痛，花费 50 元挂号费前往医馆接受针灸治疗，先后完成四次治疗，合计花费 1868 元。

中午 11 点 30 分完成第四次针灸，在和朋友聚会过程中女子出现剧烈头痛，到下午 5 点，她从头顶摸出一根遗留的银针。女子联系医馆，对方致歉，提出为其提供三次免费治疗。

回到家中，女子左胳膊疼痛难忍，脱衣后又发现左肩还遗留一根银针。后续十多天，女子身体与精神状态变差，十日内体重下降十余斤，就医检查支出 2000 余元。

女子要求医馆承担医药费并赔偿 10000 元，医馆起初不愿承担医疗费用，仅愿意提供十次免费针灸，女子拒绝继续治疗，当事医生表示，银针遗忘未拔出，对健康没有影响，还能提升治疗效果。

这场争执后来进入《1818 黄金眼》的镜头。公开报道把地点指向杭州桐君堂国医馆环西店，也呈现了一个细节：张女士治疗时看不见头部、肩部和腰部用了多少根针，收针也未必由下针的周医生亲自完成。

周医生是主任中医师，退休后在该馆坐诊，主要从事针灸，接诊方向包括颈椎病和肩周炎。周医生回忆，张女士患有神经根性颈椎病，并伴有手麻。

最后一次治疗现场有人拍短视频，两名实习人员在旁学习，周医生边操作边讲解。张女士当时反而觉得这次更认真，没想到离馆前少了最后一道核对。

2026 年 4 月 15 日，张女士第一次接受治疗，付款记录显示治疗费 487.77 元，后面三次各 417.2 元，每次另收 50 元挂号费。前三次没有明显异常，问题发生在第四次。

第一根针被发现后，医馆表达歉意并提出免费治疗三次；第二根针出现后，方案增加到十次。张女士已经不敢继续，双方也从补做治疗谈到了费用和责任。

医馆负责人面对记者没有否认遗漏，明确承认针具是在治疗结束后忘记拔出。周医生解释，头皮针在特定方案中可以留置。

肩部针刺位置也较安全，但计划留针必须提前告知患者。这个前提很关键。事先说明的留针属于治疗安排，患者离馆后自行摸出两根针，性质完全不同。

类似问题在杭州并非第一次被公开报道。2015 年 7 月 16 日，小黄因长途驾车后疲惫，到方回春堂杭州下沙中医馆接受针灸。7 月 17 日准备洗头时，小黄从头顶取出一根约 10 厘米长的针。

医馆确认针具属于馆内，随后道歉、退费并作出补偿。杭州市中医院针灸科主任包烨华当时判断，该针可能斜刺在百会穴浅层，个案中未必造成严重后果，但漏拔针仍是不负责任的操作。

两起事件相隔十一年，关键不是针能不能多留一会，而是治疗是否按规范结束。浙江公开的普通针刺、头皮针护理服务规范要求。

操作前核对患者和针具，治疗中观察反应，起针后检查针数。患者俯卧、头发遮挡或衣物覆盖时，清点责任不能交给患者完成。

《民法典》第一千二百一十八条规定，诊疗过错造成损害，医疗机构应承担相应责任；第一千二百一十九条要求医务人员说明医疗措施和风险。

张女士后来到浙大一院接受处置，又在杭州市第一人民医院做了头部、颈部和肩部检查，支出 2000 余元。医馆起初要求说明各项费用依据，双方一度僵持。

记者协调后，张女士的朋友与医馆负责人继续核算治疗费、检查费及其他损失。医馆最终同意一次性支付 9000 元。这个数额由双方协商调解形成，并非法院判决。

针灸作为中国传统医学的重要组成部分，2010 年已列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录。保护这项传统技艺，不能把遗漏解释成增效，而要做到下针有记录，收针有核对，患者离开前有确认。

信源：浙江 1818 黄金眼