8月3日,20多名中国旅客在泰国素万那普机场办好了所有手续,行李都已经送上飞机了,结果在临登机前被人硬生生拦了下来。更让人愤怒的是,现场安保人员还做出了极具歧视意味的拉眼角动作。事情过去几天,相关话题冲上了热搜第一。泰国机场倒是道歉了,但这件事从头到尾,让人越想越不是滋味。
7月29日深夜11点多,曼谷素万那普机场,泰国航空TG674航班,原计划飞往北京。有20多名中国乘客,他们已经完成了值机手续,通过了安检,行李也托运上了飞机。说白了,在航空公司的系统里,这些人已经是这趟航班的旅客了。
结果就在准备登机的时候,被要求退出廊桥,行李被强行卸下。航司没有给出任何书面说明。更让人接受不了的是,在交涉过程中,一名机场安保人员向中国乘客做出了拉扯眼角的动作。这个动作意味着什么,不需要多解释。
泰国机场方面后来发了声明。按照他们的说法,事情的起因是部分中国粉丝尾随同机的一位中国艺人,在不具备使用权限的情况下进入了贵宾休息室。被劝离之后,这些粉丝继续尾随艺人进入候机登机区域,查验证件时拒不配合,试图和艺人一同登机。航司为了防止无关人员进入机舱,一度关闭了舱门,安保人员把相关人员带回了候机大厅。最后航空公司评估认为这些人没有遵守安全规定,担心登机后可能持续滋扰,导致局面难以控制,决定拒绝22人搭机。
这里面有个关键信息。22个人里,12人同意卸载托运行李,另外10人拒绝配合。拒绝配合的10人对被拒登机表示不满,过程中挑衅了工作人员,双方发生了冲突。也就是说,有一部分人自始至终认为自己是被冤枉的。
那问题来了——这22个人,都是粉丝吗?都是尾随艺人、拒不配合查验的那群人吗?机场的声明把所有被拒的人都归为“未遵守安全规定”的一类。但一个基本的事实是:这22个人都完成了值机和行李托运。航空公司的值机环节是干什么的?就是核对身份、查验证件、确认你有没有资格坐这趟飞机。既然值机都过了,说明至少在那个时候,航空公司的系统认为这些人没有问题。结果临登机了突然翻脸,行李都送上飞机了又给人卸下来。这中间到底发生了什么,航司至今没有给出任何书面说明。
再来说那个拉眼角的手势。在2026年的今天,在任何一个国际机场,一个安保人员对着乘客做这种动作,这都不是“疑似歧视”。这就是赤裸裸的歧视。泰国机场在声明里说“部分人员执勤言行不当,不符合服务标准”。这话说得太轻了。这不是服务标准的问题,这是做人的基本底线问题。一个穿着制服、代表机场形象的安保人员,对着已经完成所有登机手续的乘客做出这种动作,这不是不当,这是恶劣。
有人说,那些粉丝确实有错,尾随艺人、扰乱秩序,被拒载不冤。这话有一定道理。追星追到机场贵宾室、追到登机廊桥,影响了航班正常运行,这种行为确实该管。但管可以,得有个管法。你得区分谁是粉丝谁是普通旅客,你得拿出书面依据,你不能眉毛胡子一把抓把所有中国乘客都拒之门外。更不能用歧视性的手势去侮辱人。
还有一点值得注意。就在这件事发生前不久,一名中国女游客在曼谷参加书展活动时,被现场工作人员拖拽、抱摔。主办方承认处置时用力过度,泰国国家旅游局道了歉。短短时间内,中国游客在泰国接连遭遇粗暴对待,这已经不是个案了。数据显示,2026年上半年,赴泰中国游客已经达到286.2万人次,排在泰国各国游客首位。中国游客是泰国旅游业的头号客源,可接二连三发生这种事情,让人不禁要问:这就是泰国对待最大客源国的态度?
这事说到底,折射出的是某些人对中国人的一种根深蒂固的偏见。拉眼角这个动作,专门对着亚洲人做,专门对着中国人做,它的侮辱性质不需要任何解释。在21世纪的国际交往中,这种行为不应该有任何容身之地。泰国机场道了歉,惩处了涉事人员,但道歉只是第一步。真正重要的是,这类事情不能再发生第二次。
那些被拒载的乘客,他们可能只是普通旅客,可能是去泰国旅游、出差、探亲,他们买好了机票、办好了手续,结果在登机口被拦下来,行李被卸下来,还被做了歧视性的手势。换作是谁,心里能好受?这件事不能就这么过去了。泰国方面需要给一个完整的、经得起推敲的说法,航司需要解释清楚到底凭什么拒载,那个做手势的安保人员需要为自己的行为承担真正的后果。更重要的是,所有人都得明白一个道理——歧视中国人,在任何地方、任何时候,都不行。
