泰航拒载剧情大反转,小仙女丢人丢到国外
实锤,涉事22名中国小仙女均为国内某艺人粉丝团,泰国追星后,搭乘曼谷飞北京的泰航TG674航班,一路围堵跟拍同机艺人。
先讲事件基础事实吧,7月29日曼谷飞北京的泰航TG674航班,一群国内追星粉丝,违规闯进艺人专属贵宾厅(他们没有使用资格),登机时还围着艺人、不配合检票、少数人冲闸闹事;
于是航司直接把全部22名粉丝一刀切拒载了!
粉丝这边的说法是只有3个人闹事,剩下19人老老实实办完手续在廊桥等着,工作人员骗他们“先下机,之后分批再登机”,等人全部下去立刻锁死舱门,航班直接飞走;行李被强行卸下,承诺免费改签最后不认,所有人只能自己掏钱重新买机票,滞留机场十几个小时;
冲突期间,机场有安保对着中国人做拉眼角(眯眯眼) 侮辱歧视手势;
目前后续处理只有机场单独为歧视手势道歉、处罚安保;泰航从头到尾沉默,对一刀切拒载、乘客损失只字不提;而且一周前刚发生中国女游客在曼谷书展被工作人员暴力拖拽抱摔的事。
这件事其实是三件独立且矛盾的绑在了一起,要分开算三笔账,全部理清才能翻篇。
第一笔账:粉丝冲闸扰乱秩序。谁犯错谁担责,其余19人全程合规、正常候机,没有任何扰乱行为,不能因为少数人的错,惩罚全部22个人,更不能借此否定所有中国游客群体。
第二笔账:泰航一刀切拒载(航司有拒载权力,但流程完全违规)没有单独核查谁闹事、谁安分,直接一锅端,管理偷懒、法理上就不合理;全程没有书面通知,只用泰语沟通,还拒绝乘客联系中国大使馆求助;哄骗所有人下机再分批登机,结果直接关门起飞,属于故意误导;强行卸行李、承诺改签反悔、乘客自费重买机票,产生的经济损失航司完全不管,更是故意逃避。
第三笔账:安保拉眼角歧视手势(零容忍,没得说,这是底线问题,和粉丝闹不闹事完全无关)哪怕22个人全部严重违规,工作人员也不能用种族歧视手势侮辱乘客,全球民航服务业对这种歧视行为都是零容忍。
目前机场只针对手势道歉、处罚安保,相当于只解决了最轻的小事;最核心的一刀切拒载纠纷、游客经济赔偿,泰航全程装哑巴,道歉避重就轻。
一开始大家被片段短视频误导,只看到安保的不当行为,误以为是泰国单方面刁难、歧视中国人;完整监控放出后真相清晰,矛盾导火索是粉丝无底线追星、屡次破坏机场规则。
追星本身没问题,但公共场合、跨国机场属于公共空间,航空安全规则没有例外,不能把追星私欲凌驾所有人的出行安全之上;在国外不守规矩,受损的不只是自己,还会让外界对全体中国游客产生负面印象。
大家怎么看只有双方恪守规则与尊重底线,才能减少跨国出行矛盾这句话?
