8月3日，20多名中国旅客在泰国素万机场办好手续、行李已送上飞机，结果在临登机前被人拦下。更让人愤怒的是，现场安保人员还做出极具歧视意味的拉眼角动作。

8月4日晚，泰国素万那普国际机场发布声明，承认部分安保人员执勤言行不当，已对涉事人员予以惩处，并正式道歉。

根据泰国机场方面的说法，这事儿的起因是7月29日晚上11点左右，搭乘泰航TG674航班（曼谷飞北京）的一群中国粉丝，尾随同机的中国艺人进了贵宾休息室。注意，这些粉丝本身也是买了这趟航班的票的乘客。

粉丝没有贵宾室准入权限，被工作人员劝离了。但粉丝随后继续尾随艺人进入候机登机区域，查验证件时拒绝配合，试图跟艺人一起登机。航司担心这群人登机后继续滋扰、局面难以控制，决定拒绝22人搭机。22人中，12人同意卸载行李，另外10人拒绝配合，跟工作人员发生了冲突。

第一，什么叫“无理由拒载”？机场的说法站得住脚吗？

一开始网上传的是“20多名中国乘客被无理由拒载”。后来机场澄清说是粉丝追星引发的。好，就算你是粉丝，就算你违规进了贵宾室、尾随了艺人，可问题是—你手上拿着的是合法购买的机票，你办完了值机，你的行李都上飞机了。这个时候你告诉我不能登机？

在民航领域，拒载乘客是有严格程序的。航司可以因为安全原因拒绝乘客登机，但必须有明确的依据和书面说明。可这22名乘客，航司连个书面说明都没给。航班倒是正常起飞了。这就很耐人寻味了——你到底是不让这22个人坐飞机，还是不想让这22个人坐这趟飞机

机场方面的逻辑是：你们违规进了贵宾室，尾随了艺人，所以我担心你们上了飞机还会闹事，所以我把你们全部赶下去。这个逻辑链条里有一个巨大的漏洞——你把所有粉丝都当成“潜在闹事者”了。进贵宾室的是粉丝，尾随艺人的是粉丝，但22个人全都干了同样的事吗？有没有可能其中有些人只是买了票、正常登机，莫名其妙被卷进去了

机场声明里说“12人同意卸载行李，10人拒绝配合”。拒绝配合的10个人，为什么拒绝？因为他们觉得自己冤枉啊！我票买了，手续办了，你突然告诉我不能走，换谁谁能接受

第二，那个“拉眼角”的动作，到底意味着什么？

这才是整件事最让人愤怒的地方。“拉眼角”这个动作，在国际上是对亚裔人群的典型种族歧视手势。它把亚裔的面部特征当作嘲笑的对象，带有强烈的侮辱性和贬低意味。

一个机场安保人员，在执行公务的时候，对着中国乘客做出这个手势—这已经不是“执勤言行不当”的问题了，这是赤裸裸的种族歧视。

机场声明里说的是“部分人员执勤言行不当，不符合服务标准”。各位听听这个措辞——“服务标准”？你把种族歧视叫作“不符合服务标准”？这就像把打人说成“肢体接触不当”一样，避重就轻，轻描淡写。

更值得玩味的是，这个动作是在双方已经发生冲突的情况下做出来的。安保人员不是无意为之，是在对峙中刻意做出的侮辱性动作。这说明什么？说明在这些人心里，对中国人、对亚裔的歧视是刻在骨子里的。平时可能端着、装着，一旦遇到冲突，那种优越感和轻蔑就藏不住了。

泰国到底还欢不欢迎中国游客？从泰国官方的态度来看，他们是欢迎的，毕竟中国游客的钱包是实打实的。但从泰国基层服务人员的态度来看，这种欢迎是打了折扣的。一边赚着你的钱，一边看不起你这个人—这种事情放在任何行业、任何国家，都是不可接受的。

有人说，这次是粉丝追星惹的祸，不能怪泰国方面。我想说的是，粉丝追星确实有不对的地方，违规进贵宾室、拒绝配合检查，这些行为该批评批评、该处罚处罚。但一码归一码。

粉丝违规，你可以按规矩处理，罚款也好、拉黑名单也好，都没问题。可你不能因为几个人违规，就把所有买了票的中国乘客都赶下飞机。更不能在冲突中做出种族歧视的动作。

泰国机场这次道歉快不快？快。8月4日晚就发声明了。惩处有没有？有，说对涉事人员予以惩处。但问题是—这种“道歉—惩处—遗忘”的循环，什么时候是个头？

如果每一次歧视事件的处理方式都是“道个歉、罚个人、翻个篇”，那歧视的成本就太低了。低到下次遇到类似情况，那个安保人员可能还是会做出同样的动作—反正大不了道个歉嘛。

中国游客的尊严，不是靠别人施舍的，是靠我们自己争取的。该维权的维权，该投诉的投诉，该拉黑的拉黑。那些看不起中国人却又想赚中国人钱的地方，早晚会明白一个道理—尊重，是相互的。