起因是一群中国粉丝追星，在登机口不配合管理，造成现场秩序混乱，航司选择拒绝部分乘客登机，双方发生争吵。争执过程里，机场安保对着中国人比出拉眼角手势，这个动作国际上普遍认为是歧视东亚人的行为，视频流出后引发热议。机场后续出面道歉，并且处罚了这名安保。

大家要理性分开看待：粉丝违规聚集、不听工作人员劝导，确实妨碍公共通行，本身行为不可取。但是，就算旅客有错，工作人员只能按规章处置，不能用羞辱、带有种族歧视的动作发泄情绪，这一点没有借口。这事儿不能单纯只指责一方，也不能因为旅客有过错，就合理化歧视行为。希望后续加强工作人员培训，出行的游客也自觉遵守当地公共场所规则，减少冲突。的相关内容，来智搜看看。