“太恶心！”8月2日，内蒙古呼和浩特，一男子入住了酒店，洗头时发现花洒喷出点脏东西，掉到了地上一块，男子以为是泥巴就冲走了，可后来发现花洒上还有，一问竟然是排泄物，酒店却坚持就是泥巴！网友：店大欺客？

出门旅游最糟心的事是什么？丢钱包赶不上车都不算什么，是你花了钱住酒店，洗着洗着澡，花洒里喷出来的不是水，是屎。

8月2号下午，呼和浩特一家连锁酒店就出了这么档子事，一位带着母亲旅行的游客，本来想着冲个澡出门吃晚饭，结果这一洗，洗出了这辈子都忘不掉的心理阴影。

当天下午两点多办完入住进房间，工作人员说还在收尾，让稍微等一下，出门旅游的人大多不爱计较，床品换了马桶清了，觉得差不多就行，谁也不会特意扒着花洒检查。

三点多他进了浴室，热水一开刚放松下来，眼角余光扫到地上有一坨黄色的东西，第一反应是搞卫生带进来的泥，脚一扒拉冲进下水道就完事了，根本没往心里去。

真正的暴击在后面，洗头的时候，抬手调花洒，手指蹭到了什么黏糊糊的东西，低头一看，花洒表面糊着一块黄色污渍，用水冲了两下纹丝不动，下意识用手去抠，手感不对劲，不是泥那种沙沙的颗粒感，是另一种说不出来的质地。

人在这种时候总有不祥的预感，但又不甘心就这么认定，他把鼻子凑过去闻了一下，那一瞬间整个人都僵住了，不是泥巴，不是空调水，是粪便。

洗头洗到一半，头发上还挂着泡沫，手里摸着从花洒上抠下来的屎，这种画面感，想想都头皮发麻。

他赶紧冲干净手，胡乱把头发上的泡沫冲掉，套上衣服就出了浴室，电话打到前台，很快有人上来处理，保洁进了卫生间，看了一眼说是泥，见说不通又改口说是上一位客人吐上去的，从头到尾没提过那个字，最后拿房卡三下五除二把东西刮下来，转身就走了。

换房安排得很快，对门的房间腾出来了，但事情到这儿还没完，这位游客回了原来的房间，把保洁刮下来扔在地上的残留物，用纸巾小心翼翼包好收了起来，整个过程录了视频。

这步操作很关键，因为跟酒店经理谈的时候，对方一开口还是那套说辞：清洗空调溅上去的泥巴。

他把那包纸巾递了过去，话很简单，你要是觉得是泥，你闻闻。

经理打开看了一眼，没敢闻。

后面的沟通就变了基调，双方心照不宣地默认了那是什么东西，开始谈赔偿，游客的诉求很明确：房费退一赔三，医院检查的费用得报，再加精神损失费，最好能有个书面承诺，万一后续有什么问题酒店得担着。

酒店的回应也很干脆：房费免了，再给三百块钱安慰金，别的免谈，体检和精神损失？没有评判标准，书面承诺？更不可能。

最有意思的是那个"清洗空调溅到花洒上"的说法，清洗空调泥巴能溅到花洒表面糊成厚厚一层，那得是多大的溅射力度？而且糊成那样了打扫房间的人看不见？床品换了马桶清了，唯独花洒看不见，偏偏就漏了最恶心的那一处？

截止到8月4号，酒店那边松口了，愿意赔一千五，但书面道歉还是不行，如家总部也介入了，说正在核实，到底是什么东西还得做鉴定，目前无从考究。

无从考究这四个字用得很妙，东西都被保洁刮掉冲了，样本还是客人自己捡回来的，到这会儿说无从考究，早干嘛去了。

其实住酒店遇到卫生问题，大家多少都有心理准备，但花洒里喷出来屎这种事，还是突破了很多人的底线，每天多少人用那个花洒洗澡，水从管子里流出来，经过那一层不知道存了多久的东西，再淋到身上，细思极恐。

更让人不舒服的是处理态度，出了问题不可怕，可怕的是从头到尾都在想着怎么甩锅怎么压价，三百块钱的安抚金，像是在打发叫花子，你跟他讲卫生，他跟你讲泥巴；你跟他讲赔偿，他跟你讲标准；你跟他讲道理，他跟你讲法律。

这件事给所有住酒店的人提了个醒：进房间先别着急洗澡，花洒打开放一会儿水，仔细看看再用，不是所有人都有那么好的运气，能在洗到一半的时候发现不对。