鸿蒙智行回应竹知了事件如果171条投诉均有明确侵权证据，所谓“封杀竹知了”就是一场被流量放大的舆论失真。但直到5.6万条信息发酵后才集中澄清，也说明企业的沟通速度远远落后于舆情速度。企业有权对恶意剪辑、AI丑化和侮辱诽谤说不，但越是强势品牌，越要把侵权、戏仿与正常批评的边界公开讲透，否则一次正当维权也可能输掉公众观感。