鸿蒙智行回应竹知了事件网络上一群小黑子故意带节奏，把普通人也卷进来，对一家企业和高管进行抨击和道德审判，企业确实太被动了。

不过，企业确实也应该反思下，自己是不是有地方做的不够好，有没有夸大营销，当产品出现网络质疑的时候，能不能拿出及时应对决策。

疏总比堵好，有时候开诚布公，和用户网友来一次真诚的对话，这对品牌而言反而是“加分项”。

公关不是让对方封住嘴巴，而是将危机转化成机遇，多个朋友路好走，而不是把能够成为朋友的变成敌人，彻底走到对立面，那是傻子才干的事！科技先锋官