陕西渭南,15岁男孩,用自己的零花钱去华山旅游,结果遇到强制消费,不买40元车票就出不了山,他想走下去,却被写着《禁止步行》的警示牌挡着,男孩欲哭无泪,只能发帖到网上,网友纷纷言道:真的不虚此行,寒了少年的心。
15岁的男孩,暑假期间想自己出门转转,男孩攒了些零花钱,计划去华山。他没跟团,自己从玉泉院徒步上了山。
上山的路虽然累,但凭自己双脚走上去的,心里踏实。
他计划坐西峰索道下山,就从第三方平台买了索道票。
坐索道前,他看到了提示牌,上面说下了索道之后需要换乘出山车辆。
男孩没多想,觉得景区安排车送游客出去也正常,但牌子上只说了要坐车,压根没提车票要多少钱。
等他坐完索道到了山下,事情就变了味,面前的路立着警示牌,写着禁止步行,社会车辆也不让进。
想走出去?不行。想找别的车?也不行。
唯一离开的办法,就是去买景区交通车的票,男孩走到售票点一看——40块钱。
他身上带的现金本来就不多,这40块钱完全在计划之外。
男孩站在那儿,有点懵,他试着跟工作人员说能不能走下去,对方告诉他,这条路是专线公路,为了安全考虑不允许步行。
男孩看着那块“禁止步行”的牌子,再看看手里那张刚买的索道票,心里挺不是滋味。
一个15岁的孩子,攒点零花钱出来玩一趟不容易,结果到了最后被一道牌子、一条路堵得死死的,不掏钱就出不去。
男孩把这事发到了网上,帖子一发出去,网友就炸了锅。
很多人说,华山这操作太让人寒心了,一个少年好不容易爬上山,最后却被一道“禁止步行”的牌子挡住去路,除了掏钱没别的选择。
面对舆论,景区工作人员出来回应,景交车那边的人说,景交车公司和索道公司是两家不同的单位,索道那边不一定允许张贴车票价格。
工作人员还说了一句大实话——他们也担心如果提前把价格贴出来,有些游客就不愿意买车票了,咋弄?
这话一说出来,网友更气了,怕人家不买,所以就不标价?这不是明摆着先把人骗到山里再宰一刀吗?
事情闹大之后,华山景区连夜整改,工作人员冒雨上山,新增和更换了11块公示牌,在索道吊箱和LED屏上也加了票价提示。
景区还表示愿意给男孩全额退费,有意思的是,男孩拒绝了全额退款,只收下车票钱。
他说了一句话——我只维权,不贪心。
一个15岁男孩用自己零花钱出来看看世界,结果被一道“禁止步行”的牌子拦住去路,被一笔事先没说的40块钱困在半山腰。
山水本应是开阔心胸的地方,可当“华山一条道”变成“华山一条收费道”,伤的不只是一个少年的心,也是所有愿意为风景买单的游客的心。
40块钱,说多不多,说少不少。
问题是这笔钱从头到尾没人跟他说过。
他在索道入口看到的提示牌,只写着下了索道要换乘车,一个字都没提要收多少钱。
等到索道坐完了,人到了半山腰,路也被封了,票价才亮出来,这不是选择,这是没得选。
景区工作人员后来出来回应,说了两句大实话。
第一句,景交车公司和索道公司是两家单位,索道那边不一定允许贴价格。
第二句更直接——他们也担心提前把价格贴出来,有些游客就不愿意买车票了。
华山自古一条道,那是说山势险峻,不是让人用来收费的。
一个15岁孩子攒点零花钱出来看世界,结果被一道牌子、40块钱困在半山腰,山水本是开阔心胸的地方,别让最后一段出山路比登山还让人窝火。
《旅游法》第9条第一款规定,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
华山景区通过封闭步行通道和社会车辆通道,将景交车变成唯一出路,游客实际上丧失了选择权,构成变相强制交易。
《价格法》第13条要求经营者明码标价,不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
景区在索道入口只提示“需换乘车辆”却不标注价格,直到游客无路可退才亮出40元票价,违反了明码标价的法定义务。
男孩最终只收下车票钱、拒绝全额退款,说“我只维权,不贪心”——这话比景区那套说辞硬气多了。
内容来源于:新京报


