住客被困桔子水晶酒店电梯20分钟南京河西万达广场桔子水晶酒店，8月3日晚间一名住客与丈夫搭乘电梯突发故障停运，被困轿厢整整二十分钟。电梯内手机无信号，紧急呼叫铃前台收到提示却无声沟通，迟迟无人到场查看，最终依靠路人察觉呼救通知前台才获救。酒店事后致歉并安排检修排查，但救命呼叫装置失灵暴露安保漏洞，酒店需严守特种设备运维标准，保障住客应急安全权益。