8月3日下午,盐城本地自媒体博主曝光一起基层医疗机构医德失范事件,迅速引发本地网友热议。一名外地来盐旅游的女性游客,因身体不适前往亭湖区五星街道社区卫生服务中心就诊,却遭遇接诊医生非诊疗范畴的不当言行,事后当事人选择实名反馈维权。8月4日下午,属地卫健部门对外确认,涉事医护人员已被院方依规处理。
据爆料内容详细还原,这名游客专程到盐城短途旅行,途中身体突发不适,就近选择五星街道社区卫生服务中心问诊。接诊的杨姓男医生在正常问诊查体过程中,多次出现不符合医患沟通规范的不当话术,突破正常诊疗交流边界。更为不妥的是,在患者就诊结束、诊疗流程完全结束后,该医生私下添加患者社交账号,主动发送邀约信息,沟通语气轻浮,严重违背医护职业操守。
事件曝光后,不少网友纷纷发声质疑基层医疗行风建设漏洞。记者随后尝试联系涉事卫生院公开电话,多次拨打均未接通。8月4日,扬子晚报紫牛新闻记者专项对接盐城市亭湖区卫生健康委员会,相关工作人员明确回应,针对此次医患纠纷个案,院方已第一时间完成核查,并对涉事医生作出内部处置,具体处理细节后续将统一公示。
据公开监管资料显示,该社区卫生服务中心在今年7月底的官方例行抽查中,医务合规、诊疗规范等项目均核验合格,无违规记录,本次事件属于从业人员个人职业作风问题。
目前,属地卫健部门已督促涉事机构开展内部自查自纠,全面复盘医患沟通管理漏洞,计划组织全员医德医风专项培训,严格规范接诊沟通流程,筑牢医患交往职业红线。同时提醒广大市民,就医过程中若遭遇言语骚扰、越界邀约等不当行为,可留存聊天记录、录音等有效凭证,通过正规监管渠道维权。
信息来源:扬子晚报紫牛新闻、新浪新闻、本地资讯公开整理
