申通快递被立案调查！快递丢了坏了怎么赔？记住这3步不吃亏！

不少网友最近吐槽申通包裹停滞、破损、莫名丢失，如今国家邮政局正式对申通立案调查，直击企业安全管理漏洞。很多人遇到快递出问题，一番拉扯后只能被迫接受几十元运费补偿，贵重物品损失血本无归。

很多人不知道，快递公司常说的“未保价只赔3-7倍运费”只是企业内部规定，并不是法律条文，千万别被这句话轻易劝退。

遇到包裹丢失、损毁，牢牢记住这三步，顺序千万不要乱。
第一步，立刻完整留存全部证据。保存物流轨迹截图、订单付款记录，包裹破损一定要当场拍照录像，同时保留和网点、客服所有聊天记录，证据齐全是维权底气。
第二步，优先联系官方客服协商理赔，清晰提出诉求。网购快件也可以直接沟通商家，由商家对接物流追责，省去来回扯皮。沟通时明确告知对方，依据《民法典》，承运人需要承担货物损毁灭失责任，有权主张按照物品实际价值赔偿。
第三步，协商无果直接向监管部门申诉。微信搜索邮政业消费者申诉小程序提交材料，申诉信息一经受理，快递企业会优先处理，效率远高于普通客服投诉。

生活里几乎人人都收快递，一旦遇到纠纷，多数人嫌麻烦选择自认倒霉，无形中纵容了不合理的理赔规则。快递收取运费，就有义务将包裹完好送达，出现损失不该让消费者独自承担。

大家有没有遇到过快递丢件、破损理赔被刁难的经历？评论区聊聊你的维权故事。快递员赔失物